to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Saygısız Mısra Hanım'dan Ücret Talebi
Yaklaşık 1 haftadır Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım soruna rağmen düzgün bir destek alamıyorum. İnternetimde sorun olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda sorun yok denilip görüşmeler hemen kapatılıyor ve yaşadığım problemle ilgilenilmiyor.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, kendini Mısra Hanım olarak tanıtan kişi, oldukça ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi, benimle adeta dalga geçer gibi konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Teknik servis talep ettiğimde ise arızayı incelemek için 750 TL ücret isteneceği söylendi. Ancak biz her ay faturalarımızı eksiksiz ve zamanında ödüyoruz, buna rağmen hizmet alamıyoruz, sorun olduğunda ise çözüm sunmak yerine ücret talep ediliyor.
1923866722 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. İnternet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını, bu arıza için benden ücret talep edilmemesini ve özellikle görüştüğüm müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık bir haftadan bu yana internet görseldeki gibidir video donuyor hizmet yok ama ücret ödüyoruz iptal ettirmek istedim ceza bedeli çıkıyor bu nasıl bir sistem sorunu çözemiyor teknik servis yollamıyor... Olsun böyle firmaya
Şaka gibi hala kimse aramadı dönmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
