Müşteri Temsilcisinin Tutumu Ve Modem Sorunu Mağduriyeti

8 aydır 76217079 abone numarası ile Turkcell Superonline 100 Mb fiber internet kullanmaktayım. 3 gündür modem arızasından dolayı interneti kullanamıyo...

8 aydır 76217079 abone numarası ile Turkcell Superonline 100 Mb fiber internet kullanmaktayım. 3 gündür modem arızasından dolayı interneti kullanamıyo...

Superonline müşterisiyim 2 yıldır ve kontratım bitmek üzereydi. 1000 megabitlik yeni taahhüt yapabileceğimi bildirim aldım uygulama üzerinden ve geçiş...

Turkcell Superonline firmasi evime teknik servis gelmediği halde faturama teknik servis ücreti yansıttı. Müşteri hizmetleri ni aradım sorunun 24 saat içerisinde çözüleceği ni söylediler. 48 oldu hala sorunum çözülmedi. İvedik şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER BİMER Tüket...

01.02.204 tarihinde Superonline firmasına internet için başvuruda bulundum. Nasıl bir süreçleri varsa taa ayın 6'sında kuruluma geldiler. Kurulum yapıldı ve görevli arkadaş gittikten 1 saat sonra internet ışığı kırmızı yandı ve o tarihten bu yana Superonline firmasından internet hizmetini kullanmak ...
Evimizde Superonline 100 Mbps Fiber internet kullanmaktayız. İnternetin 2 metre ötedeki odada çekmemesi üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradık. Telefonun ucundaki müşteri temsilcisi, sorunun çözümü olarak modemi değiştirmeyi önerdi. 'Peki' dedik, 'değiştirin lütfen' ama 350 TL değişim ücret...

Evimizde Superonline 100 Mbps Fiber internet kullanmaktayız. İnternetin 2 metre ötedeki odada çekmemesi üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradık. Telefonun ucundaki müşteri temsilcisi, sorunun çözümü olarak modemi değiştirmeyi önerdi. 'Peki' dedik, 'değiştirin lütfen' ama 350 TL değişim ücret...

Borcum olmadığı halde Superonline 2019 yılında tarafıma icra takibi başlatmış dosyada bulunan avukat dosyayı benden aldılar diyor 3 gündür ne müşteri hizmetleri ne de avukatlar dan hiçbir bilgi alamıyorum. Nasıl bir sistem anlamış değilim. Kimse hiçbir şey bilmiyor. Böyle rezillik görmedim CİMER, Bİ...

Turkcell Superonline'da 20 gündür Üsküdar Cumhuriyet mah. Güney sokak'ta kopma sorunu yaşıyoruz. Aradığım zaman onlar Türk Telekom alt yapısında sorun var diyor, Türk Telekom Turkcell'de de sorun var diyor. İç tesisata bakıyorlar sorun yok diyorlar, devamında iç tesisatta sorun var diyorlar. 48 saat...

22 Mart 2023 tarihinde kendini Turkcell Superonline diye tanıtan 0850 533 0070 numaralı numara tarafından arandım. Arayan kişi kendini tanıtıp, internet hızınızdan memnun musunuz diye sordu, evet diye cevap verdim. Bunun üzerine Android TV'lerde evde film ve dizi izleyebilmem için bir cihaz olduğunu...

Yazık yazık insanlardan fatura dönemi gelince söke söke para alırsınız arıza ya gelince herkes birbirinin üstüne atar bu kadar da olmaz ya. Sözde Türkiye'nin en büyük telekomünikasyon şirketi Turkcell size sesleniyorum Superonline diye bir şey çıkardınız bağlamanız ayrı problem verdiğiniz taahhüt ay...