Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklamasız Bloke, Mağduriyet Ve Belirsizlikle Baş Başa Kaldım

profile
Ebrar
17 Aralık 2025 10:26
440

17.12.2025 tarihinde Enpara vadesiz TL hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik blokesi konuldu ve o tarihten bu yana hesabımda bulunan 42.000 TL bakiyemi kullanamıyorum.

Günlük ödeme ve ihtiyaçlarım için kullandığım bu hesaba erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi. Bunun dışında blokeyle ilgili herhangi bir açıklama, yazılı veya sözlü bir gerekçe paylaşılmadı, ne kadar süreceğine dair de bilgi verilmedi. Ayrıca inceleme için açtıklarını belirttikleri ım40158650 numaralı dosya ile sürecin takip edildiği söylendi ancak bugüne kadar somut bir gelişme ve net bir bilgi paylaşılmadı. Hiçbir gerekçe sunulmadan paramın bloke edilmesini ve sadece beklemem gerektiğinin söylenmesini kabul etmiyorum.

Blokenin derhal ve acilen kaldırılmasını, hesabımdaki 42.000 TL’ye yeniden erişimimin sağlanmasını ve tarafıma bu güvenlik blokesiyle ilgili açık ve net bir gerekçe iletilmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 10:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

17 Aralık 2025 10:40

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabımda Açıklamasız Güvenlik Blokesi Ve Maddi Mağduriyet

profile
Yaser
16 Ağustos 2025 13:04
1.175

Açıklamasız Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yasin
16 Aralık 2025 10:37
1.226

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
İsmail
11 Ağustos 2025 13:04
2.665
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri