Yeni Alınan Kombi Yeterli Isıtmıyor, Sorun Çözülmüyor

İzmir Ödemiş’te yaşıyorum ve Buderus Logamax Plus GB062 24 KD H V2 kombiyi birkaç ay önce sıfır olarak aldım. Evim 125 m² ve havalar soğudukça kombi, evi yeterince ısıtamamaya başladı. Kombiyi 60 dereceye ayarlamamıza ve oda termostatını da yüksek derecelere getirmemize rağmen evde sıcaklık çoğu zaman 21 dereceyi geçmiyor, soğuk havalarda ise 18 dereceye kadar düşüyor.

Bu sorun yaklaşık 2-3 haftadır devam ediyor. Yetkili servis ile görüştük, eve gelip kontrol yaptılar ancak bir sorun bulamadıklarını söyleyip gittiler. Buna rağmen ısınma problemi aynen devam ediyor ve evde konforlu bir sıcaklığa ulaşamıyoruz.

Buderus’tan, kombinin ve tesisatın detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve gerekiyorsa parça değişimi ya da kombinin değiştirilmesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.