to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydı Sonrası İnternetim Hala Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline’dan aldığım taahhütsüz fiber internet hizmetimde bu sabah internet kesintisi yaşadım. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 183521649) ve gün içinde arızanın çözüldüğüne dair mesaj aldım. Ancak akşam eve geldiğimde internetin hâlâ çalışmadığını gördüm.
Yaşadığım bu sorun İstanbul Kadıköy’de ve ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yeni bir arıza kaydı açacaklarını söylediler. 678,10 TL ödediğim bu hizmetten bir gün boyunca faydalanamadım.
Sorunumun bugün içinde kesin olarak çözülmesini ve kullanamadığım bir günün faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
