to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hattı kullanıcısıyım (üye no: 10388672). Yaklaşık 5 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok, öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyorduk. 30.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturduk, 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen sürede kimse gelmedi. Sonrasında “geliyoruz” diye mesaj atılmasına rağmen ekipler yine gelmedi. 03.10.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturuldu, defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunumuz çözülmedi.
Bu sorun daha önce de yaşanmıştı, gelip tamir etmişlerdi fakat tekrar aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Adresimiz: Güvenevler Mah. 29102 numaralı Sk. Çınar Apt. Kat:1 d:1 Şehitkamil/Gaziantep. Taahhütlü müşteriyiz ve aylık ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz.
Teknik ekibin en kısa sürede gelerek internet bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca internetimi hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde ekip ...
Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde 3 gündür internet yok. İnternetin kesildiği gün (Cuma) öğle vakti aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, akşam aradığımda ise arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde ilgileneceklerini belirttiler. Bu nedenle cumartesi gününü evde inte...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ocak’tan beri evimde internet yok. Evden çalıştığımız için internet bizim için zorunlu olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sürekli bölgesel ...
1,5 gündür evimde internet yok. Dün akşam arıza kaydı oluşturdum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, “Öğlen kayıt oluşturmuşsunuz, 24 saat içinde ekip gelecek” deniyor. Ancak sistemdeki kayıttan bile haberiniz yok. Bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Artık arızanın giderilmesi...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son 1 ayda yaklaşık 10 gündür internetimiz yok kalan günlerde de fiber hizmetinin bize sağladığı hiz 2 ile 10 Mbit arası. Destek merkezine 4 kere kayıt açtım 4 kere ekip gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı çözüm üretilmiyor. Oluşan tüm arizalar ...
Yorumlar