Superonline Başvurum İptal Edildi, Altyapı Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Uğur · 2025-06-14T15:57:38+03:00

Annem vefat ettiği için kullandığımız Turkcell internet aboneliğini iptal ettik. Yeniden Turkcell Superonline'A başvuru yaptık. Ancak 14 Mayıs tan beri alt yapıda sorun olduğu mesajları alıyorum. Sonrasında da Türk Telekom'a arıza kaydı açıldığı arıza bildirimi mesajları alıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığım da da internet başvurumun iptal olduğunu öğreniyorum. Doğru düzgün bilgilendirme hiçbir şey yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Uğur

Superonline

14 Haziran 2025 15:57677

Superonline

14 Haziran 2025 15:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

18 Haziran 2025 14:04

Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Onur

Superonline

12 Şubat 2024 12:57932

Superonline'a internet başvurusu yaptım ancak port sıkıntısı nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi. Türk Telekom'a başv...urmak istiyorum fakat Superonline'daki başvurum askıda gözüktüğünden yeni başvuru yapamıyorum. Bir haftadır her gün arayarak başvurunun iptalini talep ediyorum. Superonline tarafın...

Turkcell Superonline Müşteri Hayal Kırıklığı

Süleyman

Superonline

18 Mayıs 2024 00:15208

Turkcell Superonline'a kayıt oldum ve internetini kullanmak istedim, başvuru yaptım. 7 gün boyunca tarafıma bilgi dahi v...erilmedi. Kendi kendilerine abonelik işlemlerimi iptal etmişler. Nedenini arayarak bilgi almak istediğimde abonelik işlemlerinin iptal edildiğini öğrendim. Bana bir etiketlemeden b...

Turkcell'den Altyapı Sorunlarıyla Boğuşan Müşteri Çilesi

Melis

Superonline

9 Kasım 2024 15:39851

Turkcell Superonline kullanıyorum ve Haziran ayından beri internet arıza problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır da hiç int...ernet kullanamıyorum. Çeşitli bahanelerle sürekli oyalanıyoruz. Türk Telekom altyapı problemi kaynaklı arıza yaşıyorsunuz deyip herhangi bir çözüm yapılmadan konu geçiştiriliyor. H...

Turkcell'den Altyapı Sorunlarıyla Boğuşan Müşteri Çilesi

Turkcell Superonline Hiçbir Şekilde Hizmet Vermiyor!

Birgül

Superonline

26 Eylül 2023 17:44463

18.09.2023 tarihinde Turkcell Superonline tarafından ev interneti için kurulum yapıldı. Kurulduğu günden beri internet b...ağlantısı yok. Aynı gün arıza bildirimi yaptım geri dönüş olmuyor. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahaneler öne sürerek işlem yapmıy...

Altyapı Sorunu Nedeniyle Haftalardır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Destek

Yener

Superonline

10 Haziran 2025 15:49563

30 Mayıs'tan beri internet bağlantımız yok. 31 Mayıs'ta arıza kaydı oluşturduk. 3 Haziran'da sorunun çözüleceğine dair b...ilgilendirme yapıldı. Daha sonra 2 Haziran'da Türk Telekom'dan (Altyapı onlara ait) gelen bir görevli sorunu tespit etti (binaya gelen kablo kopmuş). 3 Haziran'da gelip tamir edece...