to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 12581275). 1 Ekim’de ise “altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS alarak başvurumun hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim. Kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama alamadım. Başvuru yaptığım fiber internet paketinin kurulumu için ekibin adresime gelmesini ve hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. 30 Ekim’deki randevuyu ben iptal ettim, sonrasında 4 kez iletişim merkezini, 1 kez de servisi aradım. Her seferinde yalnızca aciliyet k...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresime kurulum için iki hafta içinde iki kez randevu verildi, ancak her iki randevu da ekipler tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bugün saat 17.00’de tekrar randevu verilmişti, fakat yine kim...
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapmış bulunmaktayım. Başvurum sırasında adresimin sisteminize yanlış girilmesi nedeniyle altyapı varmış gibi görünmüş; fakat ekipleriniz adresime geldiğinde aslında altyapı olmadığı için internet bağlantısı ...
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...
Yorumlar