to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos'ta Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru süreci çok yavaş ilerledi ve aciliyet notu iletmeme rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bunun üzerine dün (tarih: [dünü ekleyebilirsiniz] ) başvurumun iptal edilmesini talep ettim ve bu talebime ilişkin ıd: 183769751 ile işlem başlatıldı. Ancak iptal sürecinde de hiçbir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iptal ve aciliyet notunun ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğim sistemde aktif olarak göründüğü için farklı bir operatöre de geçiş yapamıyorum; yeni kurulum yapılamıyor ve mevcut başvuru da iptal edilmiyor.
Tekirdağ Saray ilçesinde yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Bir an önce başvurumun iptal edilmesini ve farklı bir operatöre geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
22 Eylül’de telefonla başvuru yaparak Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmak istedim. 20 gün boyunca kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, ancak 5 gündür hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda “Çözüm sür...
Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...
12 yıldır Superonline kullanıyorum ancak; 20 gündür iş adresimde taşıma yapılamadı; önce adreste fiber yok ADSL başvurabilirsiniz dediler (ev adresimde burası ve evimde de fiber kullanıyorum yani fiber var... Biliyordum), sonra kuruluma gelen arkadaşlar 'burada fiber var ADSL olmaz' dedi gittiler, ş...
Superonline dan 31 ağustosta ADSL hizmeti başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için arayan olmadı. Ben 1 hafta geçtikten sonra her gün çağrı merkezini aradım ve her seferinde çağrı kaydını gördüklerini içerisine acil olduğunu yazdıklarını ve beni gün içerisinde ara...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.830 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar