to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce İstanbul Beylikdüzü’ndeki evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlantıdan sadece 2 gün sonra internetim kesildi. O günden bu yana, yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sadece telefonumdan internete bağlanabiliyorum; fakat TV, PS5 ve diğer elektronik cihazlarımda bağlantı kurulamıyor.
Müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık 20 kez aradım. Her defasında sadece kayıt açıldı ve “Sorununuz çözülmüştür” şeklinde otomatik mesajlar aldım. Teknik ekip yönlendirildiği söylendi ancak evime hiçbir ekip gelmedi. Sorunum günün her saatinde devam ediyor. İnternet hızım ise download: 24 Mbps, upload: 3.5 Mbps olarak gösteriliyor fakat kullanamıyorum.
İlk faturam olan 75 TL’yi ödedim ve 12 ay taahhüt altındayım. Daha önce farklı bir firmadan internet hizmeti alırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Fiyat avantajı için Turkcell’e geçiş yaptım ama pişman oldum. Sorunumun acilen çözülmesini ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun İstanbul Kartal’daki adresimde, evin tamamında yaşanıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tekni...
Turkcell Superonline kalitesine güvenerek evimize internet bağlattık. Ancak sürekli internet hızı ve bağlantısında sorun yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kendileri de kontrol ediyorlar ve hızının düşük olduğunu kendileri kabul ediyorlar. Talep oluşturuyorlar ancak talepler asla olumlu...
Uzun zamandır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyim. 30.05.2025 saat 16:00 itibariyle Beylikdüzü ev adresimde kullandığım ev internetim kesik durumda. Superonline çağrı merkezine defalarca ulaşmama rağmen altyapı sorunu oluğunu ve her görüşmede 10 saat, 8 saat gibi ertelemeler ile sorunun gi...
Turkcell Superonline’dan yıllardır 25 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üç haftadır internet bağlantım sürekli sorunlu; günün her saati bağlantı problemi yaşıyorum ve bu süreçte Sultanlar’ın, 12 Dev Adam’ın ve diğer önemli maçları izleyemedim. Müşt...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aynı zamanda Turkcell hat sahibiyim. Turkcell hattıma aylık 20 GB internet tanımlı, en son internet kullanım bilgilerini kontrol ettiğimde fatura yenileme tarihime 17 gün kaldığını, kalan internetin ise 6,98 GB olduğunu gördüm. Sınırsız ev interneti de...
Yorumlar