to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim Salı günü saat 10:00’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde Superonline limitsiz ev interneti bağlatıldı. Ancak bağlantıdan yalnızca bir gün sonra, Çarşamba akşamı saat 22:00’de internet tamamen kesildi. Müşteri numaram: 71007897.
Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine bildirdim. Her aradığımda farklı bir saat verildi (önce gece 04:00, sonra öğlen 14:00, şimdi ise akşam 19:00) fakat hâlâ çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım yok. Altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Ben kanser hastasıyım ve doktor, hastane işlemlerim için internete acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca çocuklarım evde çizgi film izliyordu, şu an hepimiz mağdur durumdayız. Superonline’ı hızlı ve kesintisiz internet vaadiyle tercih ettik fakat yaşadığımız mağduriyeti anlatacak kelime bulamıyorum.
Acil olarak arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Sarıyer’deki evimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 12148287 numaralı müşteri olarak, dün sabahtan beri iki gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri temsilcisi, sade...
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....
10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 10 Ekim’den bu yana Kadıköy Göztepe Ege Sokak Doğu Apartmanı’nda tüm bina olarak internet bağlantımız tamamen kesildi. Sorunun kaynağı olarak kablo kopması belirtildi, ancak gelen ekiplerin birbirinden habersiz olması ve sürekli “bugün yapılacak” de...
16 Ekim 2025 saat 15:22’den beri Superonline 8 Mbps limitsiz ADSL internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Şişli /İstanbul’daki ev adresimizde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 10-12 kez aradık, her seferinde “genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” yanıtı aldık. Ancak bir haft...
Yorumlar