Eda sonuçtan memnun
Çözüldü
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Eda
26 Ekim 2025 21:43
314"İnternet bugün geldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ailemizi Mağdur Etti
Yılmaz
22 Ekim 2025 19:49
52216 Ekim 2025 saat 15:22’den beri Superonline 8 Mbps limitsiz ADSL internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Şişli /İstanbul’daki ev adresimizde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 10-12 kez aradık, her seferinde “genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” yanıtı aldık. Ancak bir haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı ve net bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte internet dışında başka bir hizmette kesinti yaşanmadı. Ancak kızlarım ödevlerini yapamadı, eşimin, babamın ve annemin telefonlarında internet paketi aşımları oldu ve bu nedenle ek ücretler ödemek zorunda kaldık. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Ekim ayı faturasını ödemek istemiyorum çünkü bu ay hizmetten neredeyse hiç faydalanamadık. Mağduriyetimizin giderilmesini, ek ücretlerin telafi edilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 19:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yılmaz
24 Ekim 2025 19:59
25 Ekim 2025 10:29
Benzer Şikayetler
8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kemal
16 Eylül 2025 19:29
64909 Eylül 2025 akşamı saat 22:00 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 8 gündür Kocaeli İzmit’teki evimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Komşularımıza sorduğumuzda onların bağlantısı düzeldiğini öğrendik, ancak bizim sorunumuz hâlâ devam ediyor. Bu süreçte m...
8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Superonline Fiber İnternet 5 Gündür Kesik, Sorun Çözülmüyor!
Abdulkerim
23 Ekim 2025 16:46
32520 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Silivri Yeni Mahalle 1 Kasım Caddesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. 200 Mbps’lik, 1 yıl taahhütlü paket kullanıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sadece ben değil, tüm sitede aynı s...
Güney sonuçtan hiç memnun değil
Hizmet Alamadığım Dönemde Fatura Ve Cayma Bedeli Talebiyle Mağdur Edildim
Güney
29 Eylül 2025 19:32
28716 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda kayıt açıldı ancak arıza giderilmedi. Verilen randevulara da asla...
Kevser sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Sürekli Ertelenen Arıza ve Çözüm Sunulmayan Fiber İnternet Kesintisi
Kevser
08 Ekim 2025 08:25
2226 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri numaramız: 127***29. Bu sorun sık sık tekrar ediyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece aynı gün içinde düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler s...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.901
-
![ikon]()
ADSL
685
-
![ikon]()
Altyapı
2.463
-
![ikon]()
Arıza
8.840
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
348
-
![ikon]()
Başvuru
1.858
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.747
-
![ikon]()
Devir
80
-
![ikon]()
Fatura
2.460
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.863
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.124
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.715
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.070
-
![ikon]()
Modem
4.763
-
![ikon]()
Nakil
2.253
-
![ikon]()
Ping Sorunu
337
-
![ikon]()
Statik IP
133
-
![ikon]()
Taahhüt
2.415
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
279
-
![ikon]()
Tarife
428
-
![ikon]()
VDSL
446
-
![ikon]()
Yalın İnternet
44
Yorumlar