to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde birkaç gündür tüm cihazlarda Wi-Fi bağlantısı kopma sorunu yaşıyorum. Telefo...n, bilgisayar ve diğer tüm cihazlarda bağlantı sık sık kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle az önce Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede,
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım internet bağlantım ...6 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her sefe
"Su an geldiler sorunum çözüldü."
26 Mayıs günü saat 12.30 sularından itibaren Superonline DSL ana ağ kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizme...tlerini aradığımda, kesintinin 27 Mayıs saat 18.37’de sona ereceği bilgisi verildi ancak şu an itibarıyla hâlâ evimde internet yok. Bayram günü evde internet olmadığı için ciddi ş
Yaklaşık 5–6 aydır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Son iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve dalg...alanmalar yaşıyorum. Gün içinde gece gündüz fark etmeksizin anlık kopmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok şeklinde çalışıyor ve eskisine göre belirgin şekilde yavaşladı. Bu duru
Turkcell Superonline üzerinden kendi adıma kayıtlı 50 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşı...k 3 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bağlantım neredeyse her 2 dakikada bir kopuyor ve günde 450–500 kez kesinti oluyor. Bu yüzden özellikle inte
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son olarak 22.05.2026 tari...hinden bu yana, bugün 26.05.2026 olmasına rağmen evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de
Superonline fiber 100 Mbps bireysel internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 21 Mayıs Perşembe gününden beri..., yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı tarafımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre içinde Supe
Superonline’ın 100 Mbps internet paketini Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri, yani 5–6... aydır, yüksek hız paketim olmasına rağmen internet hızım çok düşük. Yüksek kalitede film izleyemiyorum, yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir görüntü kalitesi alamıyorum. İlk b
"Ekip geldi kablo onarımı yaptı ve düzeldi"
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti 1000 Mbps aboneliği başlattım. Kurulum için gelen yetkili servis, daireme ka...dar tesisatı çekti; ancak ana kutuda boş port kalmadığını, 31 dairelik bir bloga 16 portluk kutu konulduğunu ve yeni kutu gelene kadar internetimi bağlayamayacaklarını söyledi. 15
"Şikayetimizi dikkate aldığınız için teşekkür ederiz"
Superonline üzerinden kullandığımız ev interneti bağlantımız yaklaşık 60 saattir tamamen kesik. İstiklal Mahallesi 5. Ca...dde 20/a Kandemir Apartmanı Kat 4 Daire 15 Menemen / İzmir adresindeki evimizde ne televizyon çalışıyor ne de internete girebiliyoruz, evde hayat resmen durdu. Bu süre içinde Supe
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve hbo içeren ev interneti aboneliğim için 22.05.2026 sabahından beri Muğla ...Milas’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinde tamamen kesilen internet için hemen arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm ür
23.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Turkcell tarafından arandım. Daha önce Superonline başvurusu yapmıştım, birkaç... gün içinde bağlantı sağlanacağı söylenmişti. Bu aramada kendisini Turkcell adına mesaj atma ve işlem yapma yetkisi olan biri olarak tanıtan kişi, beni doğrudan Superbox’a geçirebi
22 Mayıs Cuma günü müşteri hizmetlerinin aramasıyla, 100 Mbps hızındaki internetimin taahhüt yenilemesiyle 1000 Mbps’e y...ükseltilmesi konusunda görüştük ve onayladım. Ardından bu hızı destekleyecek yeni modem tarafıma ulaştırıldı, kurulum yapıldı ve ekip gitti. Eski modemimin durduğu yer, çalışma ma
Turkcell Superonline’dan 12699777 hesap numarası ile 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 4–5 aydır ...sık sık tekrar eden internet sorunları yaşıyorum ve son 3 ay içinde toplam 7 kez bağlantı probleminden dolayı hizmeti düzgün kullanamadım. Her arıza yaşadığımda çağrı merkezini ar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, İstanbul Arnavutköy Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:182 adresinde bulunan tel...efoncu dükkanım L****** İletişim’de kayıtlıdır. Esnaf olarak işimizin büyük kısmı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının sürekli çalışıyor olması bizim için hayati önem taşıy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bayramdan bu yana c...iddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Geçen bayramda internetim yaklaşık bir
2023 yılından beri Sivas Merkez’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 22 Mayıs Cuma akşamı saat 19:00–20:00... civarında internetim gitti ve o zamandan beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemime erişemediklerini, sistemlerinde kayıtlı modem numarasının
Superonline evde internet abonesiyim. 13.05.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet yok. Defalarca müşteri hizmetle...rini aradım, her seferinde “genel arıza var, ekibe ilettik, aciliyet kaydı oluşturduk” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. 15.05.2026 tarihinde 194606672 numaralı ar
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mayı...s tarihinde yeni adresim olan Bursa Dumlupınar Mahallesi için nakil/kurulum randevusu oluşturdum. 10 Mayıs’ta ekip adrese geldi ancak açık port olmadığını, en geç 5 gün içinde bu s
"Teknik servise teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Her ay ...ya ayın başında ya da ayın sonunda internetim tamamen gidiyor ve 3–4 gün boyunca hiç gelmiyor. Son olarak 20.05.2026 tarihinde saat 20.33’ten bu yana da internet bağlantım hiç yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100