to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, İstanbul Arnavutköy Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:182 adresinde bulunan telefoncu dükkanım L****** İletişim’de kayıtlıdır. Esnaf olarak işimizin büyük kısmı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının sürekli çalışıyor olması bizim için hayati önem taşıyor. Buna rağmen hatta çok sık kopmalar yaşıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan etkiliyor.
23.05.2026 Cumartesi günü internetimiz tamamen kesildi ve bugün 24.05.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Bu ay içinde bu şekilde toplam 6 kez kesinti yaşadık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda “çalışma var”, “arıza için yönlendirdik” gibi genel ifadeler dışında net bir bilgi alamıyoruz, arıza kayıt numarası bile verilmiyor. 24 saat içinde çözüleceği söyleniyor ama ne gelen var ne giden, ne de süreci takip eden bir ekip hissedebiliyoruz.
Faturalarımızı S**** L****** adına düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyoruz. Ödemede bir gün gecikme olsa hemen kesinti uygulanırken, iki gündür süren bu kesintiye rağmen tarafımıza somut bir çözüm sunulmaması ve muhatap bulamamak bizi hem mağdur ediyor hem de işimizde ciddi kayıp yaşamamıza neden oluyor.
Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hattımızın kararlı ve kesintisiz çalışmasını, son yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza süreçlerinin şeffaf bir şekilde, kayıt numarası verilerek ve gerçekten takip edilerek yönetilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler ilçesi Siyavuşpaşa Mahallesi Yunus Sokak’taki adresimde 19 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşamaktayım. Evden çalıştığım için ve evde öğrenci bulunduğu için bu kadar uzun süren internet kesintisi hem iş hem eğitim aç...
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internet bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece tekni...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde Sultangazi / İstanbul adresimde kurulum yapıldı, ancak kurulum ve bağlantı süreçlerinde en başından beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak 24 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik ve 6 gündür evimde hiç internet hi...
Superonline ev internet aboneliğim için 22 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Çekmeköy’deki adresimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir senedir sık sık kopma sorunları yaşıyordum; ancak bu kopmalar en geç bir iki gün içinde düzeliyordu. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve b...
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık son 3 aydır İstanbul Arnavutköy genelinde, özellikle akşam saatlerinde ve çoğunlukla hafta sonlarında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil; çoğu zaman 4–5 saati buluyor, bir seferinde ise internetim yaklaşık 1,5 gü...
Yorumlar