
"Teşekkürler."

"Teşekkürler."

"Gelip tekrar tamir edildi teşekkürler"
Sevgili Turkcell Superonline satış pazarlama, her şey çok iyi ama aldıktan ...sonra yardım ortada yok. Bırak yardımı ulaşılamıyor. Bile üç gün önce inter

Yaklaşık 10 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve aylık 590 TL ödüyorum. 31.12.2025 tarihinden bu yana... Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi r*** Sitesi’nde bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Superonline ile yaptığım görüşmelerde önce arızanın 01.01.20

Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında 29 Aralık günü saat 12.00’den itibaren internetim tamamen ke...sildi ve 1 Ocak saat 19.30 itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetleri bu durumun bölgesel altyapı sorunu olduğunu söylüyor; ancak aynı site ve binada farklı servis sağlayıcıl
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025'ten bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim bir g...ün var, üç gün yok, beş gün geliyor, dört gün tekrar gidiyor. Buna rağmen tarafıma "Probleminiz çözülmüştür" şeklinde SMS'ler gönderiliyor ve hemen ardından ev içi aldığım hizmette

Adana Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve t...üm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde evden internet kullanmam gereken hiçbir işimi halledemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenecek

Superonline üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğime yaklaşık 2 ay önce ba...şladım. Aboneliğimin ilk ayında, altyapı çalışması olduğu söylenerek 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 31 Aralık yılbaşı gecesi ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve o g

Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti yaklaşık bir aydır sık sık kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Öz...ellikle 31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde saatlerdir internet yok ve tam yılbaşı akşamında ailece evdeyken ne televizyon izleyebiliyoruz ne

Ankara Yenimahalle Çakırlar’da Turkcell Superonline internet ve buna bağlı TV Plus hizmetimi 31 Aralık sabah erken saatl...erden beri kullanamıyorum. Önce TV’de “yayın kesik” uyarısı çıkmaya başladı, kısa süre sonra internet de tamamen gitti ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini a

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ve şu an yaşadığımız durum tam bir fiyasko. Apartmanımıza kurulan ...fiber altyapı kutusu, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde düşünülmeden, olacak en yanlış yere, apartmanın elektrik odasına yerleştirildi. Bu yanlış konumlandırma yüzünden elekt


Superonline’dan aldığım 200 Mbps internet hizmetim 29.12.2025 tarihinden beri tamamen yok. İki gündür evimde hiç interne...t olmadığı için hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum. Abone numaram 76198952, arıza kayıt numaram 189201325’tir. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşanan bu kesinti için mü

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Trabzon Yomra’daki adresimde 28.12.2025 tarihinden bu yana, ya...ni dört gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üreti


Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğimde 24 Aralık tarihinden beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağla...ntı sağlayamıyorum. Buna rağmen bir haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcileri sorunu çözmüyor, arıza kaydı ise ancak dün oluşturuldu. Hizmet numaram 12275099’dur. Sür

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Kartal’daki adresimde 28 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen yok. Defa...larca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi, ancak hiçbir somut gelişme olmadı, bağlantı hâlâ gelmedi. İnternet


Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım; ancak 01.07.2025 tarihinden bu yana altyapı gerekçesiyle bağlantım bir tü...rlü sağlanmadı. Adresimde daha önce internet kullanılan, aktif altyapısı olan bir daire olmasına rağmen, her seferinde port veya altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor. Bu

Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki evimde hem internet hem de Turkcell TV... hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 28.12.2025 günü saat 19:47’de bağlantı sorunu nedeniyle 189062930 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O sırada müşteri temsilcisi beni arayaca


Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener

Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğimde birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Plus üzerinden yayın izlerken h...er 10 dakikada bir “yayın kesintisi” hatası alıyor, ekran kararıyor ve yayın tamamen gidiyor. Hem TV yayını hem de ev interneti hizmetinden aynı anda düzgün şekilde faydalanamıyoru



İzmir Karabağlar’da Turkcell Superonline abonesiyim. 28.12.2025 Pazar gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, ne hız düşüşü ne de kopma şeklinde değil, tamamen erişim yok. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arad


Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinde saat 14.30’dan beri Kötekli, Menteşe/Muğla bölgesind...e tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En önemli sunumumu hazırlamam gereken, dönem sonu teslimlerimin olduğu bu süreçte iki gündür internete erişemediğim için ciddi şekilde mağdu
Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopm...alar yaşıyordum, buna rağmen ücretli teknik servis talebinde bulunmak zorun

Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ev...imde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k

Yaklaşık bir ay önce kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, adresimdeki altyapının 1000 Mbps desteklediğini söyle...yince mevcut TurkNet aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtim. Şu anda “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kullanıyorum ancak bağlantım ilk günden beri hiçbir şe
Yaklaşık 2 aydır Turkcell ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamam...en yok. Bu süreçte defalarca, 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce açılan arıza kayıtlarında sorunun giderildiği söylendi an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100