to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim için 11.02.2026 tarihinde 3.751,60 TL tutarındaki faturamı önce mobil bankacılık üzerinden, ardından farkında olmadan Superonline internet sitesi üzerinden ikinci kez ödedim. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu.
Gaziantep Şehitkamil’de bulunan, 12066380 numaralı aboneliğim için yapılan bu mükerrer ödemenin ikinci kez tahsil edilen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Çifte ödeme sistemlerinizde açıkça görünebilecekken bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ikinci ödeme tutarının hızlıca hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
