to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 25 Aralık sabah 11:00’den beri, “altyapı çalışması var” denilerek 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu durum artık süreklilik kazandığı için hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim ve bin pişman olmuş durumdayım.
Sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle yaşanan bu kesintilerin artık bitmesini ve bulunduğum bölgede kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu son yaşadığım kesinti başta olmak üzere, hizmeti alamadığım süreler için faturama kesinti süreleri oranında ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Her ay tekrarlanan bu kesintiler sebebiyle sürekli uğraşmak, arıza kaydı açtırmak ve interneti kullanamamak istemiyorum. Bu nedenle hem mevcut kesintimin acilen giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bölgedeki altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini bekliyorum.
Superonline ev internetimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek yaşanan bu kesintiler artık süreklilik kazandığı için hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim ve abonelikten bin pişman oldum.
Son olarak 25 Aralık sabah 11:00’den beri, yine altyapı çalışması gerekçesiyle 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, her seferinde benzer açıklamalar yapılıp sorun erteleniyor.
Her ay tekrarlanan bu kesintiler sebebiyle sürekli uğraşmak, arıza kaydı açtırmak ve ödediğim hizmeti kullanamamak istemiyorum. Sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle yaşanan bu kesintilerin artık bitmesini ve bulunduğum bölgede kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu son yaşadığım uzun süreli kesinti başta olmak üzere, hizmeti alamadığım tüm dönemler için faturama kesinti süreleri oranında ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Hem mevcut kesintimin acilen giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bölgedeki altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini bekliyorum.
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 25.10.2025 tarihinden bu yana Cihangir Mahallesi, İstanbul Avcılar adresindeki evimde tamamen internetsiz kaldım. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başlamasından hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıl...
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde dün saat 18.00’den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Günümüzde birçok işimizi ve günlük ihtiyacımızı internet üzerinden yürütürken bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kab...
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi'nde, 5506**14 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. Geçen hafta sonu 48 saat boyunca internet kesintisi oldu, bu hafta sonu ise yaklaşık 50 saattir internet erişimim yok. Aynı altyapı üzerinden TV+ hizmeti de a...
Superonline Fiber internet hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca tarafınıza bildirimde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bağlantım halen aktif hale getirilmedi. Süre...
Superonline Fiber internet aboneliğimizi 2025 Mart ayından beri İstanbul Avcılar’da kullanıyoruz. Ancak neredeyse her ay altyapı çalışmaları nedeniyle internetimiz kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce, bazen günlerce sürüyor. Son olarak 22.08.2025 sabah 9’dan bu yana internet bağlantımız tamamen yok...
Yorumlar