to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım TV Plus Box, ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ertesi gün tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı defalarca yeniden başlattım, kabloları tekrar çıkarıp taktım ancak sorun düzelmedi. 1 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Servis yönlendirilmediği için 8 Kasım'da tekrar aradım ve 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her defasında servis geleceği söylendi fakat bugüne kadar (13 Kasım) herhangi bir geri dönüş veya servis ziyareti olmadı.
Ürünü ev adresime (Gürselpaşa Mah. 75142 Sok. No:25 şey Life Sit. Adana Seyhan) teslim aldım. Sipariş numaram: 20256999988. Ödemeyi banka kartı ile online olarak ve 4.250 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün tesliminden itibaren 2 yıl garanti kapsamında bulunuyor.
Cihazın teslim edildiği günden bu yana yalnızca bir gün çalışması ve ardından tamamen arızalanmasına rağmen, teknik servis yönlendirilmemesi ve iade talebimin de servis görmeden kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, teknik servis yönlendirilmeden bekletilmek yerine ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan S-Link g-345 30000Mah model 2 adet powerbank satın aldım. Sipariş numaram: sa02025000150108. Ürünlerden biri arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında iade etmek istedim ancak paket açıldığı için mağaza doğrudan iade almadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...
Turkcell Pasaj'dan aldığım robot süpürge, aldığım ilk haftada sıkıntı çıkararak garanti kapsamına girdi. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu paylaştım, garanti önerdiler. Ancak öğrendiğim bilgiye göre, ilk ayında arıza çıkaran ürünün ya değişimi ya da iadesi yapılmalı. 'Neyse' dedim ve ürünü...
Turkcell Pasaj ' dan 2 farklı ürün aldım. 2 ürünü de iade ettim. 1. Ürünüm direkt pasaj kolisi ile geldi. İadesi çok kolay bir şekilde gerçekleşti. 2. Ürün İzmir'e pasaj üzerinden satım yapan firmaya gitti. Ürün teslim edildiği halde hala iade inceleniyordu kaldı. Turkcell Pasaj ' müşteri hizmetleri...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 13 Kasım tarihinde kredi kartıyla ödeme yaparak TV+ 1 yıllık üyeliği satın aldım; ancak bana herhangi bir kod gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 7 ya da 8 kez aradım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için Paycell ile yapmadığımı, bu yüzden görüntüleyemediklerini ve...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar