to read complaints and reviews, or file yours. 
2 aydır televizyonum çalışmıyor, Superonline internete bağlı. Ben Superonline'ı aradım, problemi ilettim. Cihaz arızalı, cihazı değiştirirsek para ile değiştireceğiz dediler. Ben de dedim ki, bakın ben sizin cihazınıza para ödüyorum, kira ödüyorum. Ben sizin cihazı kırmamışım, hiçbir şey yapmamışım, cihaz kendiliğinden arızalanmış. Ben sizin paranızı ödemem, yani cihazınızı getirin. Zaten içeri alın, kirasını her ay faturasını ödüyorum, ben neredeler, yok. Elektrikte problem var dediler, ben elektrikleri kontrol ettirdim, bir sorun yok dediler. Fişte problem var dediler, gittim fiş aldım, değişecek tek o dediler, değiştirdik. Abim modemi değiştirecek, bunlar her geldiğinde de faturayı yerleştiriyorlar, haberimiz yok. Sonra bunlar faturaya her şeylerini eklemişler, bize o kadar da masraf ettirdiler. Şu anda televizyon çalışmıyor, gelip giden de yok. Superonline'ı arıyorum, sadece bankadan bana kredi verecekler, yok onu sor, onun babasının adı yok, bilmem şöyle oldu, böyle oldu. Yani akıl almaz durumlar, birilerinin buna dur demesi lazım. Ben iki aydır televizyon izlemiyorum, faturamı düzenli ödüyorum. Bir de yetmezmiş gibi faturanın üzerine servis ücreti ekliyorlar. Ya sen televizyonu düzeltmemişsin, yapmamışsın, bana niye faturaya ekliyorsun? Ben niye televizyon çalışmıyor? Buradan ayrılacağım dedim, bana istemediğim halde kaç lira fiyat çıkardılar, 10.000 lira gibi bir rakam söylediler. Ayrıca bu ödemeyi yapmak zorunda olduğumu belirttiler.
Superonline'da problem yaşıyoruz TV Plus arızası 3 aydır düzeltilmiyor her geldiğinde servis bize fatura çıkarıyor bir şekilde düzelmedi Ben 2 aydır Televizyon izlemiyorum ve bunun faturasını cayır cayır alıyorlar ve faturama da ilave et ücret yansıtıyorlar yani bizimle dalga geçiyorlar iptal ettirmek istedim bana 10 bin lira para çıkardılar Bunu ödemek zorundasın yani bundan birisi dur demesi lazım Bunlar mafya olmuşlar ister ödeme Yani bunu yansıtıyorlar devlet de buna bir şey demiyor mağdurum bunu okuyan Arkadaşlar lütfen Superonline bulaşmayın bize bir sürü evde masraf çıkardılar ve de o kadar değiştirdiler Onun parasını aldılar kabını aldırdılar fiş aldırdılar her şeyi bu kadar masraf ettiler Ama şu anda halen devam ediyor arıza bir türlü gelmiyorlar müşteriler de sinirlendiğin zaman telefonu kapatıyorlar engelliyorlar Yani bu nereye kadar nasıl olacak bilmiyorum yani bunu devlette engel olmuyor devletle ortak mı bilmiyorum nasıl oluyorsa Adamlar hiçbir şekilde bunu ödeyeceksin diyorlar Yani ben izlemediğim televizyonun parasını niye ödeyeyim onların cihazını kiralamışım Ben her ayın takır takır faturasını ödüyorum bunların cezalarını Sen niye ödeyeyim Yani bir çözüm bulunması lazım Lütfen bunu okuyan arkadaşlar Superonline'a yaklaşmasınlar ve olanlar da hemen davetlerde olduğu zaman iptal ettirsinler Ben üç aydır Anamdan emin değilim şu torununa geldi Her gün her gün bunlarla uğraşmak ne bıktım CİMER'e de yazacağım şimdi tüket Tüketici Hakları'na da yazacağım Artık müdahale ederim ne bilmiyorum çünkü mahvolmuşum bunlar farklı bir şekilde o parayı senden alıyorlar öyle davranıyorlar böyle de alıyorlar
Yaklaşık 20 gündür bağlantı problemi yaşıyoruz. Başlangıçta geceleri gidince bakımdan dolayı sandık ama sonrasında problemler daha çok büyüdü ve internet tamamen gitmeye başladı. Superonline'dan teknik destek istemek için aradığımızda yapay zeka 'cihazınızda veya altyapınızda arıza var' diyerek açtı...
Superonline bağlattım, iptalini istiyorum; bir aydır bana dönen yok. TV Plus kutusunu hiç bağlamadılar, sistemde sorun var dediler ve gittiler. Bir aydır fatura ödedim, şimdi ikinci faturayı ödetecekler ama hâlâ sorunuma çare bulamadılar. Kullanmadığım şeyin parasını neden ödüyorum? Arıyorum, yetkil...
Turkcell Superonline tarafından tarife ile ilgili arandım. Yeni tarife yaptık artı olarak da Turkcell TV bağlanacak dediler tamam dedim. Ben de şunu rica ettim: Son 4-5 aydır internetimiz yavaş çalışıyor, arada kopmalar oluyor dedim. Bayağıdır modem falan değişimi olmadı, acaba ondan mıdır dedim. Te...
İki aydır Superonline bağlantı problemi yaşıyorum. Modemim kendi kendini kapatıp bağlantıyı kesiyor. Tekrar bağlanabilmek için fişleri söküp takıyorum. Defalarca aradım, defalarca kayıt açtırdım, hiçbir şekilde gelip ilgilenmiyorlar. Sadece uzaktan bağlantı problemini çözmeye çalışmakla yetiniyorlar...
Superonline tarafından ev internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bulunduğunuz bölgede arıza nedeniyle internet kesintisi olduğunu ve bana bir tarih verdiler. Tam tamına iki ay kullanmadığım internetin ve arızamın devam ettiğini, müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'arızanız gide...
Yorumlar