Superonline Arıza ecm

13740013 numaralı iş yeri internetimizde 17.09.2025 tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bu sorun nedeniyle iş yerimizde hiçbir işlem yapamıyoruz ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için çağrı merkeziyle 20’den fazla görüşme yaptık ancak Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi C***** T...

09.04.2025’ten bu yana Esenyurt Y**** E*** Mahallesi’nde internet yok. Superonline’ı defalarca aramama rağmen her seferinde “5 saat içinde düzelecek” denip geçiliyor. Planet Europe ecm bayisinin ilgilendiği söyleniyor ama ne gelen var ne bilgi veren. Bu kadar uzun süreli bir kesinti gerçekten kabul ...

Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’nde 09.04.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Superonline müşteri hizmetleri sadece tahmini saatler verip duruyor. Sorunun Planet Europe ecm bayisi tarafından çözüleceğini söylüyorlar ama ortada muhatap yok. İnsanları bu kadar mağdur etmek ne kadar norm...

09.04.2025 gününden beri internet bağlantım yok. Her aradığımda 5 saat sonrasını tahmini çözüm süresi olarak verip oyalıyorlar. Evden çalışan biriyim 4 gündür internetsizlikten perişan oldum. Superonline'ı arıyorum onlar bu sorunla Planet Europe ecm bayisinin ilgilendiğini söylüyor. Ortada ne çalışa...

Turkcell Superonline bağlatırken birkaç kez falan düşünmek gerekiyormuş. 28.03.2025'ten itibaren müşteri hizmetlerini arıyorum, LOS uyarısı nedeniyle bağlantı sorunu mağduriyetini belirtiyorum. Arıza açıyorlar, Planet ECM adında teknik servisleri tarafından arayacaklarını söylüyorlar. Çözüm ortaklar...

Superonline 3 aydır internetim düzgün değil bağlantı kopuyor. Son 5 gündür hiç kullanamıyorum. Ekip geldi. Arıza kaydı bıraktım modem değişti düzelmedi. Yeni kablo çektirin dediler. Onlar çekemiyormuş (cellnet İstanbul ecm Kaynarca). Dışarıdan elektrikçiye 2.500 TL verip kablo çektirdim, geldiler S...

11.11.2024 tarihinde Superonline internetini yeni taşındığım eve nakil yaptırdım. İnterneti gelip bağladılar fakat evden gittikten sonra internetten komple gitti. 12.11.2024 saat 18.39da arıza talebi oluşturdum. 13.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde iletişime geçip ekipleri yönlendirdiklerini öğlen...

Uzun bir süredir Turkcell Superonline kullanmaktayım. 28.09.2024 tarihinde internetimde bağlantı problemi yaşamaya başladım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 170899952 numaralı arıza kaydı oluşturulduğunu ve 24 saat içerisinde çözüme ulaşacağını belirten mesaj geldi. İlerleyen saatlerde mobil...

07.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinde teknik destek talep ettim. Sağ olsunlar ilgilenip, 08.09.2024 saat 14.30 ile 15.30 arası randevu oluşturdular. Ancak Mersin Yenişehir bölgesindeki elektronet ecm isimli bölgenin bayi firması hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve 3 kez ara...

Bir anda kopan internet bağlantım sonucu ilk gelen teknik servis elemanı modemden yana sıkıntı olmadığını, problemin binanın aşağısından daireme çıkan kablodan dolayı olduğunu ve bu kablonun değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için de ayrı bir ekip birkaç gün içerisinde gelecek diye bilgilendirildi...

Superonline firmasından aldığım Superbox sözleşmesinin sona ermesinin ardından modemi geri göndermek için kendileri ile iletişime geçtim. Bana 7 iş günü içinde telefonuma gelen adrese kargoyla göndermem gerektiği söylendi. 26.03.2024 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim ancak teslim edilemediğini gördü...

Turkcell Superonline firmasına internet arıza problemimle ilgili 24.10.2023 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün ben İzmir'de yaşamama rağmen Mersin'deki birimden arandım, konuştuğum görevli yanlış yere yönlendirilme yapıldığını fark ettiği için İzmir'e yönlendirme yaptığını söyledi. Bir gün...