Superonline arıza bildirimi arıza kaydı

Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...

+1

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. 21.10.2025 tarihinde adres taşıma işlemiyle yeni adreste 100 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliğim başlatıldı. Engelli indirimiyle aylık 600 TL olan paket için yüzde 25 indirimle 487,5 TL öd...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 5 gün önce, altyapı değişikliği gerekçesiyle evime gelip modem değişimi yapıldı. İşlemi yapan görevli, merkeze 'işlem tamamlandı' şeklinde geri bildirim vermiş olmasına rağmen o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5 gündü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç faydalanamıyorum. 1.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı, öncesinde de mobil uygulama üzerinden teknik destek bildirimi yaptım ancak o kayda ait mesaj bildirimi şu anda elimde yok. Buna r...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak bir süre sonra sorunun çözüldüğüne dair bildirim aldım. Sorun devam ettiği için tekrar arıza kaydı açtım ve bu kez teknik ekip gelerek modemi değiştirdi. Fakat modem...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi, Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Zincirli Sokak Özsoy Apartmanı’na fiber kutu ve kablo kurulumu yaptı. Bu işlemden apartman yönetiminin bilgisi yoktu. Hali hazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hattım ile aynı kablo kanalını kullandı...

Marka/Hizmet: Turkcell Superonline – ADSL 14 Kasım Cuma günü saat 20:30’dan beri evimde internet bağlantısı yok. Modemim Tenda; modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım ancak sorun devam ediyor. İstanbul Beykoz bölgesindeyim ve halen hizmet alamıyorum. Arızayı Cuma akşamı bildirdim. O günden bu...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen’de internet hizmeti alamıyorum. 60058991 numaralı müşteri kaydım ile her gün arıza bildirimi yapmama rağmen, bana sürekli “yarın çözülecek” denilerek oyalandım. Dört gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte fatu...

12.10.2025 Pazar günü saat 11 civarında fiber internetim tamamen kesildi. Aynı gün binada başka birine internet bağlandığını öğrendim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde teknik ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki gü...

09.10.2025 tarihinde saat 22:30 itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesilmiş olup, aynı gün 185625684 numaralı kayıt ile tarafınıza arıza bildirimi yapılmıştır. Ancak, söz konusu arıza ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadan kayıt “çözüldü” olarak işaretlenmiş ve 10.10.2025 tarihinde 185661640 ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, 6 gün önce teknik nedenlerle tamamen kesildi ve halen bağlantı sağlanamıyor. 5 gün önce yeni kablo çekilmesine rağmen herhangi bir arıza bakımı veya çalışma yapılmadı. 72 saat önce acil arıza onarım bildirimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Ankara Gö...

11.08.2025 tarihinde başlatılan Superonline ADSL bağlantısı sırasında, gelen ekipler iş yerimin sabit telefon hattını kesti. İstanbul Üsküdar Acıbadem’de bulunan iş yerimde telefon hattım o tarihten beri çalışmıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15.08.2025 tarihinden itibaren hem ...

Superonline üzerinden Yeşiltepe Mahallesi 52. Sokak No:*** Zeytinburnu/İstanbul adresinde aldığım internet hizmetinde 8 Eylül 2025'de bağlantım tamamen kesildi. Hizmet aldığım bölgede Superonline’ın kendi altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Sorunun giderilmesi için müşter...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV aboneliğim (Abone No: 26400840) ile ilgili olarak, 30.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de tamamen hizmet alamıyorum. Dört gündür internet ve TV bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturamı (Ağustos ayında 690 TL) ödedim ve hizmet...

Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamadığım için şikayetçiyim. 15.08. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine arıza bildirimi yaptım. 15 Ağustos ya arıza kaydı açıldığı söylendi, fakat bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran, hiç...

Superonline fiber internet hizmetim, 14 Ağustos saat 12.56'dan itibaren Eskişehir Odunpazarı Güngör Sokak'taki kablo kopmasından kaynaklı olarak kesilmiş durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, dalga geçer gibi 2 saat, 3 saat sonra hizmet verileceği söylenerek oyalandık. Home o...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim (Müşteri No: 73242551) üzerinden Ankara Yenimahalle’de hizmet almaktayım. 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca arıza kaydı ve aciliyet bildirimi oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çöz...

Superonline Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64296985). 12.06.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli’de internet bağlantım tamamen kesildi. 24 saat önce arıza bildirimi yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 24 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda ise hâlâ sürenin dolmadığını, me...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Suadiye Mah. Ayşe Çavuş Cad. No:38 Fırat Apt. D:14 34740 Kadıköy İstanbul adresinde, 1 Ağustos 2025 tarihinde başlayan bir hat arızası nedeniyle 3 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 3 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısı olarak beş aydır sorunsuz kullandığım cihazım sekiz gün önce arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazın hiçbir ışığı yanmıyor. 65645240 numaralı aboneliğimle arıza bildirimi yaptığımda, cihazın 24 saat içinde adresten alınacağı söylenmişti. Ancak sekiz gü...

Superonline üzerinden aldığım Yalın İnternet 35 hizmetinde yaklaşık 5 haftadır her gün kesinti ve kopmalar yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturuldu (181968048 numaralı kayıt), modem sıfırlama gibi adımlar denedim ve teknik ekip evime gelerek kontrol sağl...

Turkcell Superonline firmasından 10740941 müşteri numarası ile 2 - 3 yıldır internet ve televizyon hizmeti almaktayım. İlk kullanmaya başladığım gün itibaren sürekli wi-fi bağlantısında problem ve internet hız gücü sürekli düşük video vs. İzlerken donuyor. En son yine evin balkonundan çekmediği için...

Bağlantı Yapılmayan İnternet İçin Haksız Ceza Tehdidiyle Karşı karşıyayım. Turkcell / Superonline firmasının 73719735 numaralı ev internetimi bağlamaması / ilgilenmemesi. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ekiplerince binamıza fiber internet getirilmiş olup apartman girişine fiber port yerleştiril...