to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak bir süre sonra sorunun çözüldüğüne dair bildirim aldım. Sorun devam ettiği için tekrar arıza kaydı açtım ve bu kez teknik ekip gelerek modemi değiştirdi. Fakat modemin değişmesine rağmen bağlantı problemim giderilmedi. Teknik ekip, sorunun altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirterek durumu Türk Telekom’a ilettiklerini söyledi. Buna rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir sorun tespit etmediklerini bildirerek arıza kaydını kapatmaktadır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ifade edildi; ancak bağlantı problemim halen devam etmekte ve herhangi bir çözüm sunulmamaktadır.
İstanbul Kadıköy adresimde kullandığım hizmete ait 110239864461 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu bağlantı sorununun detaylı bir şekilde incelenmesini, sorunun gerçek nedeninin tespit edilmesini ve internet erişimimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğim hakkında haklı fesih başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
Superonline abonesiyim. İnternet problemleri yaşadığım için ve modemim eski olduğu için modemimi değiştirdim. Modem değiştiği gün internetim çok düzgün çalışırken yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Kaç kere arıza kaydı açıldı bilmiyorum. Bir günlüğüne yapılan bir işlem sonucu...
9 Ekim Perşembe sabahı İstanbul Beşiktaş’taki işyerimde Superonline internet bağlantımın çalışmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün Türk Telekom yetkilisi dış kablo kontrollerini yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını, problemin modemden kaynak...
Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar