Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Apartman Genelinde 4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

ID:34269686

Apartman Genelinde 4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

Yusuf

Superonline

18 Kasım 2025 13:40

428

15.11.2025 tarihinden bu yana Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84214 Sokak adresimizde, Superonline Fiber 1000 Mbit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Toplam 24 daireli apartmanda hiçbir dairede internet bağlantısı yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, tarafımıza sadece "genel arıza" olduğu bilgisi verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Apartmandaki tüm sakinler olarak modem resetleme dahil olmak üzere elimizden gelen tüm kontrolleri yaptık. Müşteri hizmetleri, sorunun bizden kaynaklanmadığını belirtti. Ancak 4 gündür hiçbir ekip yönlendirilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Her ay 610 TL ödeme yaptığımız bu hizmet için 1 yıl daha taahhüdümüz bulunuyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve en kısa sürede teknik ekibin adresimize yönlendirilmesini talep ediyoruz.
Müşteri numaram: 5132**18

Superonline

18 Kasım 2025 13:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Kasım 2025 12:45

Merhaba Yusuf G Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

Barış

Superonline

14 Eylül 2025 17:57

636

Adana Çukurova Belediye Evleri 84211 Sokak, Adana Koop adresinde yaklaşık 3 gündür fiber internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 5222**86. Bu süre zarfında internet hiç gelmedi ve toplamda 15 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “3 saat sonra arıza giderilecek...

Gonen sonuçtan hiç memnun değil

Adana Çukurova'da Günlerdir Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Mağduriyeti

Gonen

Superonline

13 Kasım 2025 12:02

645

12.11.2025 tarihinde saat 16.00'dan bu yana Adana Çukurova'daki adresimde Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesildi ve bağlantı kurulamıyor. Uzun zamandır ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5317**61. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizm...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Muhatap Bulunamaması

Hakan

Superonline

24 Ekim 2025 19:29

659

Superonline fiber internet hizmetim Adana ili, Çukurova ilçesi, Huzurevleri Mahallesi 77174 Sokak No:10 adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak bir hafta sonra arı...

2 Destek

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Alkan

Superonline

18 Ağustos 2025 20:24

353

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yine büyük bir pişmanlık yaşıyorum. 4 gündür Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77199 Sokak Feyza Apartmanı 10. Kat No:19 adresimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Her aradığımda “ilgileniliyor” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli ola...

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Hüseyin

Superonline

16 Kasım 2025 23:07

301

Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10 Kasım’dan bu yana, Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesildi ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer sorun çok uzun sürdü. Defalarca müş...