to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Güzel Yalı Mahallesi 81155 Sokak Arma Sitesi’indeki adresimde uzun süredir alty...apı ve bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Altyapımız 1000 Mbit interneti desteklemediği için bölgemize uygun bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Mevcut
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve adresimde fiber internet altyapısı üzerinden 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. ...Ancak mevcut fiber altyapıya rağmen adresimde 1000 Mbps (1 Gbps) hız seçeneği sunulmamaktadır. Günümüz internet kullanım ihtiyaçları ve fiber altyapının teknik kapasitesi dikkate
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1,5 ay önce adres değişikliği yaptım ve hattımı yen...i iş adresime taşımak istedim. Ancak yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için internetimin taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine taahhüdümün iptal edilmesini talep ettiğimde, b
İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bulunduğum binada Superonline fiber kutusu ve daireme kadar çekilmiş fiber kablosu olm...asına rağmen, Superonline sistemlerinde adresimle sorgulama yapıldığında altyapı görünmediği için abonelik başvurusu yapamamaktayım. Evime haftalardır internet bağlatamadığım için
İzmir Bornova Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde bulunan binamda yaklaşık 2 senedir Superonline fiber altyapısı görünmemesine r...ağmen, yan komşularımın binalarında aktif olarak 100 Mbps Superonline fiber internet hizmeti bulunmaktadır. Oysa fiber kablosu binamın önünde hazır halde duruyor, ancak binama bağl
İzmir Menemen’de Turkcell Superonline 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçtim ancak geçtiğim günden beri bırak 1000... Mbps’yi, 100 Mbps hızı bile göremiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu hız sorunu devam ediyor ve aldığım hizmet ile vaat edilen hız arasında büyük bir fark var. Bu süreçte iki kez müşteri
Yaklaşık 20.000 kişinin yaşadığı İstanbul/Zeytinburnu'nda bir sitede ikamet ediyorum ve kullanıcıların önemli bir kısmın...ın Superonline hizmeti aldığını düşünüyorum. Ancak son iki ay içerisinde, site genelinde 5–6 kez ve yaklaşık 10 saat süren internet kesintileri yaşanıyor. Bunun yanı sıra, sitemizd
Evimde şu anda aktif olan bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Mevcut sağlayıcımdan memnun olmadığım için internet s...ağlayıcımı değiştirerek Superonline’a geçmek istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için başvuru aşamasında iki kez Türk
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim şu anda FTTB/Ethernet altyapısı üzerinden sağlandığı için... hızım 100 Mbps ile sınırlı kalıyor. Yaklaşık 2-3 haftadır FTTH (daireye kadar fiber) dönüşüm talebinde bulunuyorum, bina içine yeni fiber kablo çekilmesini ve Gigabit hızları dest
Turkcell Superonline müşterisiyken, altyapısı olmayan yeni bir siteye taşındım. Bunun üzerine Superonline hattımı kullan...amadığım için Superbox’a geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine açıkça ilettim. Gelen görevliye de amacımın sadece geçiş olduğunu özellikle söyledim. Ancak işlem "geçiş" gibi
Turkcell Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım, daha 1 ay bile olmadan 23.11.2025 tarihinde internet bağlant...ım tamamen kesildi. O tarihten bu yana kullandığımız tüm cihazlarda sürekli “oturum aç” uyarısı çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Yaşadığım kesinti üzerine müşter
Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasından yararlanmak için, 9–10 yıldır ...müşterisi olduğum Superonline müşteri hizmetlerini 27.11.2025 tarihinde aradım. İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi Barbaros Caddesi No:32 adresimdeki aboneliğim için 50
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetini uzun süredir kullanıyoruz ancak bağlantıyı neredeyse hiç istikr...arlı bir şekilde kullanamıyoruz. İnternette sürekli kopmalar, yayınlarda kesilmeler ve donmalar yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde sorun düzelmiş gibi olmuştu fakat 25 Kasım 2025 sabah
Binamda internet altyapısı yok. Başvuru yapmama rağmen Turkcell uzun bir süredir herhangi bir çalışma yapmıyor ve müşter...i hizmetlerinden de yeterli bir bilgi alamıyorum. 1 seneyi aşkın bir süredir internet altyapısının gelmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin inşallah çözüme kavuşur.
İstanbul Esenyurt 350. Sokak No:1 adresindeki işyerimizde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. Bazı günler interne...t normal çalışırken çoğu zaman, örneğin bir gün iyi ise üç gün kötü olacak şekilde ciddi yavaşlık, kopma ve erişim sorunları yaşıyoruz. Bazen çok basit bir JPEG dosyasını bile gönd
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Kasım ayı boyunca tarafıma 1000 Mbps turbo hız hediyesi tanımlandığı ...söylendi ancak hız testleri yaptığımda çoğu zaman 30 Mbps, bazen 50–60 Mbps civarında hız alıyorum. Hediye edildiği belirtilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman göremiyorum. Üstelik norm
Turkcell Superonline’dan “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100 Mbps” ev interneti hizmeti aldım. Çavuşoğlu Mah. Yasa Sk. ...Bina No:8 Daire:1 Kartal/İstanbul adresinde, altyapısı Türk Telekom’a ait olan bölgede, internet bağlantım yeni bağlandı ancak bir haftadır altyapı cihazındaki (ont) problem nedeni
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında tarifemde belirtilen 50 Mbit internet hızını almam gerekirken, yaklaşık 2 aydır A...nkara Etimesgut Topçu Mahallesi 1543. Cadde Gazi Apartmanı’ndaki adresimde her gün ortalama 0,37 Mbit hız alıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe Malkoçoğlu Caddesi Köknar Sokak No:2 Daire:2 adresinde yaklaşık 1,5 senedir Turkcell ...Superbox kullanıyorum. Apartmanımıza kısa süre önce Türk Telekom altyapısı ile ortak kullanılabilen fiber internet çekildi. Hem Turkcell hem de Türk Telekom'un başvuru ekranlarında
Bursa Gemlik Kumla’da, 71161419 numaralı Superonline VDSL 50 Mbps internet abonesiyim ve aylık 600 TL civarında fatura ö...düyorum. Uzun süredir kutulu TV Plus Pro hizmetini almak istiyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde “fiber altyapınız yok, bu hizmeti alamazsınız ve yakın zam
Superonline Gigafiber abonesiyim ve en güncel paketi kullanıyorum. 20 Eylül 2025’ten bu yana özellikle akşam 18:00’den s...onra internet hızında belirgin düşüş ve donma sorunları yaşıyorum. Adresim: Bursa, İnegöl, Baykoca Mahallesi, 1. Etap TOKİ Konutları, Defne Sokak ****. Müşteri numaram: 12635****.
Turkcell Superonline fiber internetimi adres değişikliği nedeniyle bulunduğum yerde fiber altyapısı olmamasından dolayı ...ürün değişikliği (Turkcell Superbox) yapmak için 04.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru tarihinden itibaren 48 saat içinde Superbox kurulumuna ekiplerin gelecekleri söylendi,
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet bağlantısında donmalar ve kopmalar yaşı...yorum. Özellikle Wi-Fi üzerinden kullandığım tüm cihazlarda bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde uzaktan modem güncellemesi yapılıyor
Adresimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle yıllardır Superonline ADSL hizmeti kullanmak zorunda kalıyorum. Sokağımızd...a Superonline fiber altyapısı olmasına rağmen, hattın binamıza ve daireme kadar çekilmediğini fark ettim. Bu nedenle mevcut internet bağlantım üzerinden yalnızca 16 Mbps hızında hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100