Altyapısı Olmayan Adrese Taşındığım İçin Cayma Bedelinin Haksız Talebi

Superonline’dan Fiber 100 internet hizmeti kullanmaktaydım. Altyapılarının olmadığı bir adrese taşındığım için doğal olarak mevcut aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu süreçte benden cayma bedelini ödememek için yeni adrese taşındığımı ispatlamam istendi, ben de ikametgah belgemle birlikte eşimin üzerine kayıtlı bir faturayı gönderdim. Ancak faturanın benim adıma olmadığı gerekçesiyle bu belgeyi kabul etmediler.

Şu anda su, elektrik ve doğalgaz faturalarının tamamı eşimin üzerine kayıtlı, benim adıma herhangi bir fatura bulunmuyor. Buna ek olarak aynı adreste yaşadığımızı gösteren vukuatlı nüfus kayıt örneğini de ilettim. Buna rağmen sadece faturanın kendi adıma olmamasını gerekçe göstererek belgelerimi kabul etmiyorlar ve 4.600 TL tutarındaki cayma bedelini benden talep etmeye devam ediyorlar. Müşteri numaram 23653417’dir.

Altyapısı bulunmayan bir adrese taşınmış olmama ve gerekli belgeleri iyi niyetle sunmama rağmen bu şekilde zorluk çıkarılmasını ve cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Gönderdiğim belgelerin geçerli sayılmasını ve 4.600 TL’lik cayma bedelinin iptal edilerek tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.