Superonline Altyapı taahhütsüz internet

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. Müşteri numaram 5206**89, İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum. 22.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden internetim kesildi. Teknik destek talebim üzerine gelen yetkili, cam kablo altyapısı olmadığı gerekçesiyle internetimin kesi...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve daha önce 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Taşınmam sebebiyle yeni adresimde altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle hızım 50 Mbps’ye düşürüldü ancak paket ücretimde hiçbir indirim yapılmadı. Şu anda 50 Mbps Tiviplus paketi kullanıyorum. Yeni adreste ...

İstanbul Başakşehir'de evimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ile Play Station 5 üzerinden FİFA 26 oynarken, çok sık olarak hatta bir dönem 10 gün kesintisiz olarak oyuna giriş yapamadım. Sunuculara erişilemiyor hatası alıyor ve oyuna giremiyorum. Önce oyundan kaynaklandığı...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 26 Nisan’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen kesik ve tek bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. Yaklaşık dört gündür Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. ...

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi'ndeki adresimde Superonline’dan 4 ay önce 1000 Mbps fiber internet taahhüdü ile abonelik başlattım. Aboneliği yaparken bina altyapısında fiber olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak abonelik başladıktan sonra internet hızım hiçbir zaman v...

Aydın ili Efeler ilçesi Kemer Mahallesi Turgut Özal Bulvarı F**** Bey Apartmanı No:6 adresinde 2019 yılından beri Turkcell Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Yıllardır bu adreste ikamet ediyoruz ve sabit internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Defalarca altyapı başvurusu yaptık ancak bireysel ba...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar. Taşındığım yen...

Ekim 2025’te Turkcell Superonline’dan 500 Mbps internet ve TV+ içeren “Bizden Keyif Sizden” paketine abone olurken kısa süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. O dönemde bana, taşındığım adreste altyapı bulunmaması durumunda aboneliğimi kolayca ve ücretsiz şekilde iptal edebileceğim söylendi. ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 3 ay içinde en az 10 kez altyapı kaynaklı arıza yaşadım ve her seferinde internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum iş ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Her arıza yaşandığında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ek...

Superonline fiber internet abonesiyim, 1000 Mbps hızında aylık 570 TL ödemeli paket kullanıyorum. Yaklaşık 19.11.2025 tarihinden beri İzmir Gaziemir Zafer Mahallesi’indeki adresimde altyapı kaynaklı ciddi stabilite ve gecikme (yüksek ping) problemleri yaşıyorum. Bağlantı günün her saatinde dengesiz,...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve her zaman taahhütlü, belirli bir ücret üzerinden hizmet aldım. Bulunduğum adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için zaten başından beri Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanıyorum; altyapı eksikliği başlı başına bir sorunken şim...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran’daki 35 Mbps paketli ev internetim yaklaşık 1 yıldır sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma SMS ile bi...

Superonline 25 Mbps Fiber internet kullanıcısıyım. Arnavutköy Anadolu Mahallesi Bestekar Sokak’taki adresimde yaklaşık 1,5-2 aydır sık sık ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler günlerce, hatta haftalarca sürüyor ve evdeki internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. So...

Superonline web sitesinde 68404274 müşteri numaralı ev internetimin taahhüt süresi dolduğu için online a özel kampanyalardan yeni bir kampanya yapmak istiyorum. Sistem telefon numarası girerek altyapı sorgulama yapmayı zorunlu kılıyor. Altyapı sorgulamaya başlarken telefon numaramı yazdığımda ilerle...

Superonline'la yaklaşık 3-4 ay önce 2 yıllık bir internet taahhüdü başlattım. Bu arada Türk Telekom oturduğum siteye 1000 megabit hızında altyapı getirdi. Konuyla ilgili Superonline'ı aradım ve bu altyapı hizmetinden faydalanmak istediğimi ve mümkünse kendilerinin bu altyapı hizmetini kiralamasını i...

2 hafta öncesi, online'e özel tarife değişikliği taahhüt yenileme işlemi yapmamla birlikte internet taahhüt edilenin 4/1 hızında öteye gitmiyor. Servis desteği istediğimizde ise mesai saatleri içerisinde saat 16:00 a kadar ekiplerin çalıştığını belirtip şikayeti kapattıklarını dile getiriyorlar bana...

Kullanmış olduğum internet hizmetimi, adres değişikliği nedeni ile nakil talep ettim, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı yönünde dönüş aldım, çeşitli aramalar ve bayilere giderek bilgi talep ettim. Hiçbir arayışımda olumlu bir dönüş almadığım gibi yönlendirici yapıcı bir konuşmada duymad...

Merhabalar, Vodafone evde internet müşterisiyim ve internet taahhüdüm bu ay itibari ile son buldu. Bulunduğum sitede ise 11 sene önce ücreti karşılığında Turkcell Superonline fiber altyapısı döşetildi. Superonline altyapısını kullanan tek firma Turkcell olduğundan aldığım internet Mbps hızını yüks...

Türk Telekom olan ev internetini, taahhüt süresi 28 temmuzda biteceği için değiştirme kararı aldım ve Turkcell Superonline ile 23 temmuzda sözleşme yaptım. Kurulum için geldiler ve kutuyu Superonline ile değiştirerek gittiler. İnternet; benim Türk Telekom sözleşmesini iptal ettirdiğim 28 temmuzda ka...

En az 20 gündür Superonline internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda Türk Telekom alt yapılı sorun olduğunu söylüyor. 1 aylık ücretin peşine kuruşuna kadar düşüp internetin 20 gündür olmaması ne demek? Ayrıca hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Bizimle alakalı değil diyor. O zam...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İnternet paketim 100mbps'di. İnternetimin taahhüt 1 ay içerisinde sonlanacağı için Turkcell uygulaması paket değişikliği ve erkenden paket değişikliği yapılması halinde teklifte bulundu. Turkcell uygulaması içerisinde 200mbps internetin aylık 340₺ olacağ...

İstanbul Arnavutköy 12/09/2023 Tarihinden itibaren altyapı sorunları nedeniyle Superonline İnternet hattımı kullanamıyorum, bana ayın en geç 28/09/2023 tarihinde çözüleceğini bildirmelerine rağmen halen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arayıp sorduğumda en erken oda kesin olmamakla birlikte ayı...

İnternet taahhüt sürem biteceği için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimi iptal ettireceğimi belirttiğim için bana Özel bir kampanyası olduğu söylendi. 100 Mbps + TV Plus= 243 TL 200 Mbps + TV Plus= 294 TL olarak 31.10.2023 tarihine kadar geçerlilik süresi olduğu belirtildi. Eşimle k...