Superonline altyapı sorgulama

Güncel bir adres değişikliği yaptım, fiber ve TV Plus kullanıcısıyım. İnterneti taşımak için arıyorum, yeni adresimde fiber olmadığını belirtiyorlar. Adresimde, apartmanda fiber kutusu ve evde Superonline fiber kablosu çekili olmasına rağmen altyapı sorgulama ekranını denemek için eski fiber kulland...

Adresime Türk Telekom altyapılı fiber internet gelmiş ve apartmandaki tüm dairelere bağlanmıştır. Ancak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, adresinizde fiber altyapı gözükmemektedir denmektedir. Superonline sorgulama sitesine girip adresimi sorguladığımda, karşımdaki dairenin adresini girin...

Turkcell Superonline için yeni başvuru yapmak istedim. Bayide adres sorgulama yaptığımda adresime ve altyapı bilgilerime ulaşılabiliyor. Online başvuru daha avantajlı olduğu için onu yapmak istedim. Adresin doğrulanamadığı, doğrulama için aranmak gerektiği, aranmak isteyip istemediğim yazısı çıktı. ...

Turkcell firması internet sitesine giriş yaptığınızda, altyapı sorgulama ekranına girince cep telefon numarası isteniyor. Numarayı girmediğinizde altyapı sorgulayamıyorsunuz. Diğer rakip firmalarda altyapı sorgularken kişisel hiçbir bilgi almadan il, ilçe, mahalle, sokak altyapınızı sorgulayabiliyor...

Superonline fiber altyapısı sorgulama yaptıktan sonra başvuruda bulundum. Gelen ekip sitemizde fiber olduğunu, hatta kendi sistemlerinde altyapı olduğunu söylediler fakat benim bulunduğum blokta fiber kutusu olmadığını söylediler. Bu durumda bir şey yapamadıklarını ve başvurumu iptal ettiler. Kendi ...

Superonline ev interneti almak için İnternet sitesini ziyaret ettim. Kampanyalardan online' özel dedikleri ilk 2 ay ücretsiz 10 ay 500 TL 100Mbps hızı olan kampanyayı seçtim. Altyapı sorgulama ekranına yönlendirdi sistem. Superonline Altyapı sorgulaması yaparken hata oldu. Biz sizi arayalım dedi. Kı...

Superonline taahhüt sürem bitti ve yenilemek istiyorum. Online'da mevcut müşteriler için bulunan Online’a Özel TV+ Kampanyası 500 Mbps hızı almak istediğimde başvuru ekranına yönlendiriyor. Daha sonradan altyapı sorgulama ekranı geliyor ve orada 'altyapınız uygun değildir' hatası alıyorum. Müşteri h...

6 yıldır kullanmakta olduğum 100 Mbps internet hızına sahip sözleşmem 3 gün sonra sona eriyor. Aboneliğime "online'a özel TV+ 200 Mbps" paketiyle devam etmek istiyorum. Üyelik yapmak için gereken adımları izlediğim zaman sistem şu uyarıyı veriyor. "seçtiğiniz adreste bulunan alt yapımızı detaylı kon...

Google'a Superonline fiber internet yazdım. Https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/ev-interneti-fiber-kampanyalari/faturali-hat?place=menu Bu linkten kampanyalarınız açılıyor. 1 Ocak 2025'e kadar online başvuruya özel "Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber’in Yıldızı" şeklinde tarifeniz var. Bu tarifey...

Superonline altyapı sorgulama sayfasında internet üzerinden sorgulayınca daire numarası çıkıyor ama müşteri hizmetlerine başvurup altyapı sorgulama talebinde bulununca çıkmadığını söylüyorlar. Hizmet alamadığım halde ödeme yapıyorum, iptal etmek için cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum ve bana hiç...

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım eve Superonline fiber internet nakil başvurusunda bulundum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet nakil için henüz kimse aramadı ve gelmedi. Üstelik birkaç gün önce talebim olmamasına rağmen talebiniz üzerine internet nakil işlemin...

08.09.2024 tarihinde taşınma talebinde bulundum. Binanın içinde Superonline kutusu bulunmasına rağmen dikey imalat yok diyerek taşınma talebim karşılanmıyor. Fiber sorgulama yaptığımda altyapı uygun gözükmesine rağmen şu an bana fiber kullanamazsınız diye bilgi veriliyor. Dikey imalat işlemini kim y...

16 Eylül 2024 günü Superonline 100 Mbps İnternet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Binamız yeni olduğu için altyapı olmadığı söylendi fakat komşularımdan 2 tanesi Superonline müşterisi. Müşteri hizmetlerine bu durumu söylediğim zaman "onlar kullanmıyordur" "başka bir adresten yapılmıştır" ...

Turkcell online başvuruya özel ilk iki ay bedava sonraki on ay için aylık 450 TL olan fiber internet abonesi olmak istedim. Oturduğum adreste fiber internet altyapısı var ve Superonline abonesi olanlar da var. Buna rağmen online başvuruda altyapı sorgulamada altyapı yok anlamına gelen ifade ile karş...

Merhabalar 2 yılı aşkın beklediğim Turkcell Superonline fiber kutusu 3 ay önce apartmanımıza geldi aktivasyonu dahil bütün işlemler yapıldı ama Superonline sitesinden sorgulama yaptığımda hala altyapı yok olarak gözüküyor. Bu sebeple online kanaldan veya arayarak altyapınız yok cevabı alarak başvuru...

Turkcell Superonline fiber internetin online kampanyasından faydalanmak üzere defalarca online başvuru denemesinde bulunmuş olsam da "altyapı sorgulama ve kampanya seçimi" kısmından sonrası maalesef gelmiyor. Daha önce fiber kullandığımdan dairemde fiber altyapısı olduğunu biliyorum. Buna rağmen adr...

Yeni taşınacağım evde fiber altyapı mevcut olmasına ve ilk kez Turkcell-Superonline müşterisi olacak olmama rağmen web üzerinden "Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber’in Yıldızı" paketi için abonelik işlemini gerçekleştiremiyorum. Altyapı sorgulama kısmına geldiğimde sistem beni "Lütfen Beni Arayın" kı...

Superonline fiber internet hizmeti almak için Turkcell web sitesine üzerinden kampanyaları inceledim ve "online’a özel 2 ay ücretsiz fiberde uçuran hızlar" kampanyasından 100mbps olan bir paket seçimi yapmak istedim ancak web sitesi üzerinden ilgili paketi satın almaya çalıştığımda beni altyapı sorg...

Online özel 2 ay hediye kampanyanıza başvurmaya çalışıyorum ama benim adresimde Superonline fiber altyapı olmasına rağmen sisteminizde, "Seçtiğiniz adreste bulunan alt yapımızı detaylı kontrol edebilmemiz için “Sizi Aramamızı İster misiniz? “ uyarısı çıkıyor. Arandığımda da adresimde Superonline fib...

Aktif olarak kullandığım sabit Ev internetimi Superonline'a geçirmek istiyorum internet altyapım VDSL. Superonline'nın da VDSL paketleri mevcut fakat Superonline'dan altyapı sorgulama yaptığımda "Seçmiş olduğunuz adreste internet hizmeti bulunmamaktadır." şeklinde bir cevap alıyorum. Müşteri hizmetl...

Superonline'dan Fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım evime taşımak istedim fakat yeni gittiğim evde sorgulama yaptığımda "altyapı bulunamadı" şeklinde uyarı aldığım için başka bir internet sağlayıcısı ile yeni abonelik yaptım. Daha sonra eski aboneliğimi iptal etmek istediğimde altyapınız var ...

İnternetim ADSL hattı kullanarak 16 Mbps veriyor, bana bunun 10mbps'i geliyor ve evde biraz kalabalık olduğu için yaklaşık 7-8 cihaz bağlı. Açıkçası aynı köyde yaşadığımız kuzenim şu anlık 24 Mbps kullanıyor ve daha üst paketleri mevcut değiştirebiliyor. Benim maksimum 16 ve gerçekten yetmiyor. Zate...