Büyük Otobüs Biletim Minibüse Aktarıldı Ücret İadesi Talebim

19.04.2026 tarihinde Kocaeli’nden Babaeski’ye Villa firmasının 08.00 Kocaeli kalkışlı, 2+1 büyük otobüs seferinden 19 numaralı koltuğu eşim için özellikle rahat yolculuk edebilmesi amacıyla satın aldım ve buna göre ücret ödedim. Ancak araç Çorlu’ya geldiğinde tüm yolcular otobüsten indirilerek minibüs diye tabir edilen küçük araçlara aktarıldı.

Biz bu yolculuk için minibüsle gitmeyi kabul ederek bilet almadık, tam tersine özellikle geniş ve rahat koltuklu büyük otobüs için ödeme yaptık. Çorlu’dan sonraki yolculuğun minibüsle devam ettirilmesi, hem verilen hizmetin kalitesini düşürmüş hem de ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmeti ciddi şekilde aşağı çekmiştir. Çorlu’da minibüse aktarılmak için herhangi bir ek ücret de ödemediğimiz gibi, bu durum bize baştan bildirilmedi.

Bu yaşanan saygısızlık ve verilen sözle uyuşmayan hizmet nedeniyle, eşim için satın aldığım bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.