to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Kocaeli’nden Babaeski’ye Villa firmasının 08.00 Kocaeli kalkışlı, 2+1 büyük otobüs seferinden 19 numaralı koltuğu eşim için özellikle rahat yolculuk edebilmesi amacıyla satın aldım ve buna göre ücret ödedim. Ancak araç Çorlu’ya geldiğinde tüm yolcular otobüsten indirilerek minibüs diye tabir edilen küçük araçlara aktarıldı.
Biz bu yolculuk için minibüsle gitmeyi kabul ederek bilet almadık, tam tersine özellikle geniş ve rahat koltuklu büyük otobüs için ödeme yaptık. Çorlu’dan sonraki yolculuğun minibüsle devam ettirilmesi, hem verilen hizmetin kalitesini düşürmüş hem de ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmeti ciddi şekilde aşağı çekmiştir. Çorlu’da minibüse aktarılmak için herhangi bir ek ücret de ödemediğimiz gibi, bu durum bize baştan bildirilmedi.
Bu yaşanan saygısızlık ve verilen sözle uyuşmayan hizmet nedeniyle, eşim için satın aldığım bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 20:15 için Villa Seyahat firmasından Eskişehir’den Akşehir istikametine bilet aldım. PNR numaram T32U0MT, bilet ücreti yaklaşık 500 TL’dir. Eskişehir’den Akşehir’e giden Villa Seyahat aracından bilet almama rağmen, 20:15’te gelmesi gereken otobüs 21:25’te geldi. Otogarın...
Merhaba, 27 Nisan gecesi saat 22:50'de, Adana'ya 22:00'de hareket edecek olan Villa Mersin Turizm Esenler Otogarı'ndan, İstanbul-Adana yolculuğu için 1200 TL'ye bilet aldım. Otobüs ancak 22:40'ta hareket edebildi. Bir kadın yolcu nedenini sorduğunda, 'Hiç merak etmeyin, sizi Ankara'ya aynı saatte gö...
23.03.2026 tarihinde saat 16.30’da Ankara çıkışlı, İstanbul varışlı Villa Seyahat üzerinden 2 kişi için toplam 1.570 TL’lik bilet satın aldık. Satın aldığımız bilete göre araç hiçbir yere uğramadan direkt İstanbul’a gideceği belirtiliyordu, bu nedenle özellikle bu seferi tercih ettik. Ancak sefere ...
Villa Otobüs firması ile yaptığım yolculuk sırasında Aksaray’da bulunan Dinlenme Tesisleri’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dinlenme tesislerinde tuvaletlerin normalde ücretsiz olması gerekirken benden ücret talep edildi. Bu durumu otobüs kaptanına ilettiğimde ise “otogar haricinde her ...
10.10.2025 tarihinde Villa Seyahat otobüs firması ile Kocaeli Otogarı’ndan Mersin’e seyahat etmek üzere 10:45 seferine online bilet aldım. Ancak otobüs 11:15’te hareket etti. Şu anda hâlâ yolculuk devam ediyor ve Niğde’de inmesi gereken bir yolcu unutulduğu için, 90 km ilerledikten sonra geri dönmek...
Yorumlar