to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşınacağım yeni adrese (Ankara, Yenimahalle, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, 266. Cadde No:38/2 Daire 3) taşımak istedim. Ancak binada altyapı olmadığı için hizmet alamayacağım bildirildi. Altyapı talebimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi bir öngörüde bulunulamadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sürecin uzun sürebileceği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi.
Bu durum nedeniyle şu anda hizmet alamadığım halde tarafıma fatura ve cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Müşteri numaram: 52101380. Taşınma işlemini bugün gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Altyapı sürecinin hızlandırılmasını veya hizmet alamadığım süre boyunca herhangi bir ücret ya da cayma bedeli ödemem konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 110151417462 numaralı müşteriyim. Bu ay içerisinde taşınmam sebebiyle internetimin taşınması işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığını, bu durumda yalnızca iki seçeneğimin olduğunu söylediler. Bi...
Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresim olan İstanbul Sancaktepe’ye taşımak için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için bir haftadır internetimi kullanamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum için 3 gündür bekliyorum ve kimse gelmedi. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle. Kurulum yapılacak diye ilk gün izin aldım, fakat kimse gelmedi. Her gün tekrar izin almam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...
Yorumlar