Akşamları Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi

Turkcell Superonline ev internetimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür her akşam düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. Şu anda da internete hiç bağlanamıyorum ve bu kesintiler nedeniyle resmi toplantılarıma ve İngilizce eğitimlerime katılamayarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip durumu geçiştiriyorlar, fakat evimde internet olmadığı için bu bilginin gerçeği yansıtmadığını bizzat yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem zamanımdan hem de eğitimlerimden çalıyor.

Turkcell Superonline’ın evimdeki bağlantı sorununu ciddiyetle inceleyerek arızayı kalıcı şekilde çözmesini, akşam saatlerinde yaşadığım bu uzun süreli kesintilerin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.