Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme İptali İsteği
Emrah
24 Aralık 2025 16:56
393
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cagdas sonuçtan memnun
Çözüldü
Akşamları Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi
Cagdas
09 Mart 19:39
301Cagdas'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz beklemişte olsam çözüldüğü için teşekkür ederim”
Turkcell Superonline ev internetimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür her akşam düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. Şu anda da internete hiç bağlanamıyorum ve bu kesintiler nedeniyle resmi toplantılarıma ve İngilizce eğitimlerime katılamayarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip durumu geçiştiriyorlar, fakat evimde internet olmadığı için bu bilginin gerçeği yansıtmadığını bizzat yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem zamanımdan hem de eğitimlerimden çalıyor.
Turkcell Superonline’ın evimdeki bağlantı sorununu ciddiyetle inceleyerek arızayı kalıcı şekilde çözmesini, akşam saatlerinde yaşadığım bu uzun süreli kesintilerin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.
aksamlari-surekli-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-uretmemesi-1.docx
Cagdas
10 Mart 10:53
Cagdas
10 Mart 21:00
aksamlari-surekli-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-uretmemesi-3.jpg
aksamlari-surekli-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-uretmemesi-2.jpg
12 Mart 11:49 (Şikayetten 2 gün sonra)
Cagdas
14 Mart 12:21
Benzer Şikayetler
6 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor
Sude
23 Ekim 2025 23:29
631Superonline ev interneti hizmetimde 6 gündür bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa/Nilüfer 29 Ekim Mahallesi. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Bu...
1 Destek
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Altyapı İşimi Aksatıyor
Duygu
29 Temmuz 2025 19:50
572Bursa Nilüfer Özlüce Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ancak bugün yine internet hizmeti tamamen kesildi ve yapılan aramada arıza sebebiyle sabaha kadar düzelmeyeceği belirtildi. Bu artık alışkanlık haline geldi. Evden çalışan biri olarak internet bağlantıs...
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Planlı Kesintiler Bildirimsiz Gerçekleşiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Volkan
13 Ocak 02:25
594Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, her ay özellikle gece saatlerinde internet bağlantım sık sık kopuyor. Bu kesintiler daha sonra “planlı kesinti” olarak ifade ediliyor; ancak bu planlı kesintilerle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
1 Destek
Sürekli Kesilen İnternet Eğitim Ve Günlük Hayatımızı Aksatıyor
Malik
28 Ekim 2025 21:54
1.223Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi'nde, 1-2 Ekim, 8-9 Ekim, 16 Ekim, 20 Ekim ve 27-28 Ekim tarihlerinde gün boyu internet kesintisi yaşadım. Her seferinde bakım çalışması yapıldığı iddia edildi, ancak bu durum neredeyse her hafta iki gün boyunca...
surekli-kesilen-internet-egitim-ve-gunluk-hayatimizi-aksatiyor-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.996
-
![ikon]()
ADSL
721
-
![ikon]()
Altyapı
2.618
-
![ikon]()
Arıza
9.188
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.871
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.816
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.679
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.917
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.966
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.977
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.669
-
![ikon]()
Modem
4.946
-
![ikon]()
Nakil
2.312
-
![ikon]()
Ping Sorunu
369
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
436
-
![ikon]()
VDSL
485
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar