to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde 1 Mbps Altı Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım sürekli 1 Mbps’in altına düşüyor, bu yüzden neredeyse her akşam modem resetlemek ve Turkcell müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.
Müşteri numaram 110182252158’tir. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem resetleme yönlendirmesi yapıldı, birkaç kez de sistemden güncelleme uygulandı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Buna rağmen ödediğim 50 Mbps fiber hizmetin karşılığını alamıyorum.
Kalıcı olarak hız sorunumun çözülmesini, gerekli ise altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini ve hizmet sağlayamadıkları dönemlere ait faturaların iadesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet yine akşam oldu yine Turkcell Superonline ile aşağıdaki hızlarda internet...
Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz ortamda modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler kablosuz bağlantınızı ve hızınızı etkileyebilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Bu işlemi Turkcell Uygulaması üzerinden de kolaylıkla yapabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yıl 2026 Bu akşamda Turkcell Superonline bizi şaşırtmıyor hızımız süper
Evet arkadaşlar inanın bu akşam buraya yazabilmek için sadece 5 DKK. Oldu uğraşıyorum hala arayan soran yok otomatik herkese yollanan bir cevap gelmiş sonuç bu akşamda Turkcell Superonline hızımız bu
Evet bu akşamda Turkcell Superonline ile hızımız böyle artık TV+ ta donmaya başladı bu hızla normal tabi müşteri temsilcisi de hiçbir şey yapamıyor yazık faturalar her ay düzenli ödeniyor ama hizmet yok
