Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33707738
1
Başkentli sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Başkentli
Superonline
18 Eylül 2025 11:37
359

Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sadece Türk Telekom’dan bir ekip gelip küçük bir cihaz takıp gitti, ancak bu da sorunu çözmedi.

Bu süreçte hizmetten hiç faydalanamama rağmen faturamı ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram: 12165509. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın hızla çözülmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
18 Eylül 2025 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
21 Eylül 2025 13:40

Merhaba S. Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Başkentli
Başkentli
29 Eylül 2025 18:57

Arayan soran olmadı interneti iptal ettirdim Türk Telekom bağlattım cihazlarını göndermek için kargo numarası verdiler öyle göndereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşınma Sonrası Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Başkentli
Superonline
15 Eylül 2025 21:28
379

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan Manisa Demirci ilçesi Secaaddin Mahallesi Üniversite Caddesi 29/2 adresine taşındım. Taşındıktan sonra Türk Telekom’dan gelen ekip, küçük bir cihaz takarak modemin bu cihaza bağ...

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Taşındım, 10 Gündür İnternetim Bağlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Berkay
Superonline
27 Ağustos 2025 17:25
249

17’sinde taşınma talebi oluşturmama ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, 10 gündür Superonline fiber internet hizmetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 12304962. Taşındığım günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili 21’inde müşteri hizmetlerini arad...

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Nakil Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağdurum!

profile
Selda
Superonline
08 Ağustos 2025 10:45
282

3 Ağustos’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil talebinde bulundum. En geç 2 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, başvurumu tekrar alıyorlar ama hiçbir şekilde geri d...

Öne Çıkan Konular

Superonline Altyapı Superonline Altyapı manisa Superonline adres taşıma Superonline ankara Superonline arıza Superonline bağlantı Superonline fatura ödeme Superonline iade Superonline manisa
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri