to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
Kitapsec uygulaması üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde 6 adet kitaptan oluşan, toplam 1.525 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 12700733. Uygulamada ürünlerin 3–5 gün içinde tedarik edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firma tarafından ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldığını görebildim. Sürekli “tedarik aşamasında” ibaresinin kalması ve verilen sürelerin tutulmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimdeki kitapların en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa sipariş tutarının tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
