to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Altıeylül H**** B**** Ç***** Mahallesi E**** Sokak No:3 Daire:1 adresine taşındım ve mevcut internet aboneliğimi nakil ettirmek istedim. Ancak binada altyapı olmadığı için Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle 2 gün boyunca 4-5 kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece Superbox önerildi, onu da kabul ettim fakat kurulum için gelen personel “kara listedesiniz” diyerek kurulum yapmadan ayrıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, herhangi bir borcum olmadığı söylendi ancak kara listeden de çıkarılmadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu anda internetsiz kaldım ve bu durumdan dolayı ek gelir elde ettiğim yayınlarımı yapamıyorum. Ayrıca Superbox başvurusu yapıldığı için ileride faturama ücret yansıtılmasından da endişeliyim. Yetkililerden bir an önce adresime altyapı talebimin işleme alınmasını ve sürecin takibini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
Bu ayın sonunda yeni bir adrese taşınacağım için nakil yaptırmak istedim fakat gittiğim adresin altyapısının müsait olmadığını belirttiler. Tam apartmanın kapısı önünde de Superonline kutusu bulunuyor ve oturduğum adreste de kullanan kimse yok. Superonline yine de müsait altyapı olmadığını bildiriyo...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 02.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak 12.08.2025 tarihine kadar adresim güncellenemedi ve hatalı işlemler yapıldı. Sonunda "sinyal alınamıyor" gerekçesiyle talebim iptal edildi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ...
Adres değişikliğim nedeniyle interneti nakil ettirmek istedim, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde evin adres bilgilerini verdikten sonra adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı tarafıma söylendi ve bu yüzden 3 yıldan fazla süredir müşteri olduğum Turkcell Superonline inter...
Merhaba, Superonline ile ilgili bir şikayetimi sizinle paylaşmak istiyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım; hem ev interneti hem de mobil hattım Turkcell'de. Ancak yaşadığım bir sorunu başka hiçbir operatörle yaşamadım. Hem pahalı hem de para düşkünü bir firma. Taşınma nedeniyle internetin nakil ...
Kullanmış olduğum internet hizmetimi, adres değişikliği nedeni ile nakil talep ettim, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı yönünde dönüş aldım, çeşitli aramalar ve bayilere giderek bilgi talep ettim. Hiçbir arayışımda olumlu bir dönüş almadığım gibi yönlendirici yapıcı bir konuşmada duymad...
Yorumlar