to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Müşteri Desteği Yok
Superonline sabit internet abonesiyim. 17.03.2026 sabah saatlerinden itibaren İzmir Menemen’deki adresimde internet hizmeti tamamen kesildi ve gün boyunca hiç geri gelmedi.
Evden online çalışan biri olarak internetin kesilmesi işimi doğrudan durdurmuş durumda ve şu an ciddi iş kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel kontrolleri kendi tarafımda yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Sorunu iletmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşamadım, bu da yaşadığım problemi çözmeyi imkansız hale getiriyor.
En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, internet kesintimin acil olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
