Superonline Abonelik yeni başvuru

10 gün önce Superonline 100 Mbps ev internetimi yeni adresim olan İzmir/Buca'ya taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 12239612. O günden bu yana internetimin taşınmasıyla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söy...

Superonline ev interneti hizmetimi yaklaşık 15 gün önce adres değişikliği nedeniyle Cumhuriyet Mahallesi, Çiğli, İzmir’den Hürriyet Mahallesi, Buca Şirinyer, İzmir’e taşımak için başvuruda bulundum. İki ayrı başvuru oluşturmama ve talep numaramın 2065410272 olmasına rağmen, bu süreçte herhangi bir i...

Kapıma gelen Superonline satış görevlisi M*** K*** tarafından abonelik işlemlerim başlatılmıştır. Kurulum esnasında kimlik ve gerekli evraklar teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafınızdan yaklaşık 1–1,5 ay sonra aranarak “sistemde hiçbir bilgimin olmadığı, kimlik dahil evrakların eksik olduğu ve en ...

Turkcell Superonline Kocaeli Başiskele bölgesinde fiber internet kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Müşteri numaram: 11083757. Bu süreçte toplam üç kez başvuru yaptık: İlk başvuruyu eşim adına yaptık, ekipler gelip elektrik sorunu olduğunu söyleyip gittiler ve bir daha ulaşamadık. Ardından aynı k...

18.09.2025 tarihinde internet taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri numaram 12096352’dir. Mevcut adresim Medya Mahallesi, Kayapınar/Diyarbakır’dır ve yeni adresim Diclekent Mahallesi, Gordion Yaşam Park Sitesi, Kayapınar/Diyarbakır’dır. Taşıma işlemi için 600 TL ücret ödedim. Başvuru sıras...

İnternetten 18 Eylül'de başvuru yaptım. Kurulum için aradılar, sadece cumartesi günü öğlene kadar evde olabileceğimi söyledim. Tamam deyip kurulum randevusu oluşturdular. Cuma günü arayıp yanlış bir işlem yaptıklarını, başvuruyu iptal edip tekrar başvuru yapmamı söylediler. Ben de iptal etmeden önce...

5.09.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresim için Superonline 500 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında randevu sistemiyle aranıp gün belirleyeceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte yaklaşık 50 farklı müşteri temsilcisiy...

29 Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Ancak paket değişikliği yapmak istediğim için mevcut başvurumu iptal ettirmek istedim. Başvurumu iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ önceki başvurum göründüğü için yeni bir başvuru yapamıyorum. Bu nedenle 5 gü...

Superonline’dan yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Randevu günü ekipler gelip montajı gerçekleştirmeden tekrar geleceklerini belirttiler, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne port bağlantısı yapıldı ne de tekrar iletişime geçildi. A...

Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl...

25-30 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Superonline ev interneti için kurulum talebinde bulundum. İlk 10 gün boyunca kurulum yapılmadı, bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve başka bir firmadan internet bağlatmak istedim. Ancak yeni firma, Superonline iptal başvurumun tamamlanmadığını ve açık başvur...

3 Haziran'da Superonline ev interneti aboneliği için bireysel başvuru yaptım. Başvurumun ardından bir cep telefonundan arandım ve arayan kişi "Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yapmak istemişsiniz, hattınızı taşıyorum ve Superonline sinyalinizi aktif ediyorum" dedi. Ben de aynı altyapıyı mı kulla...

Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek taahhüdümün bittiğini, yenileme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de cenazemizle uğraşırken, bu durumda boşluğumdan yararlanmışlar. Taahhüt yenilenecek, bir gün sonra yeni kutu gelecek dediler. Bir gün sonra bana Turkcell Superonline geldi. Ben de Türk Telekom'u ar...

Yeni abone olmak bu kadar zor olmamalı! Evde Fiber internet kullanıcı olmak için online da başlayan sürecim, sistemin hata vermesinden dolayı telefona döndü. Tam başvuru tamamlanacak aaa o da ne blokta boş port yok, e peki ne yapacağız? Bu numarayı tekrar arayıp port talep edin dendi. Yaptım, ama ...

Superonline internet taahhüdü için 1 senelik tekrar anlaşma yaptık. Bu anlaşmada 3 aylık Youtube.com Premium ücretsiz hediye verecekleri söylendi. Sonrasında SMS ile Youtube.com Premium şifresi gönderildi. Bu şifreyi aktif hale getirmem için SMS atmam istendi. Attım, cevap olarak bu şifrenin daha ön...

07.07.2025 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Gelen ekip taşındığım yeni evde uygun portun olmadığını söylediler. Mademki yeni evde uygun port yok neden taşınma talebi açıldığını sordum. Onlar gerekli altyapı çalışmalarının bir hafta içinde yapılacağını uygun portu...

Daha önce Superonline müşterisi değilim. İlk abonelik için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım o günden bu yana ne ekip gelip kurulumu yaptı ne de arayan soran oldu. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım her seferinde olayın aciliyetini bildiriyoruz deyip işin içinden çıktılar. Her seferinde en ge...

10 yıla aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyiz. Abonelik numaramız 5183**16; abonelik a**** üzerine fakat kendisinin iş yoğunluğundan dolayı onun adına bu işle ben ilgilenmekteyim. Aboneliğimiz yarın itibarıyla sona erecek, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedik. Fakat m...

18.06.25 tarihinde Superonline internet kampanyaları sayfasından Fiber TV+ Mega paket isimli bir pakete başvuru yaptım. Hız olarak 1000 Mbps seçtim. Kampanya dahilinde TV+ üyeliği içerisinde TV kutusu ve kumandası dahildi. Sonrasında bana 'Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+'lı Fiberin Zirvesi' paketini...

09.06.2025 günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps Pro Modemli Simetrik Fiber Kampanyası'na geçiş yapmak için başvuru yaptım ve sürecin başlatıldığını bildiren bir SMS aldım. 10.06.2025 günü saat 09:00-09:30 arasında Turkcell Superonline Fiber Teknoloji 0212 999 02 02 numar...

Superonline ev interneti kotamın sonuna geldim. Online işlemlerden kontratımı yenilemek istiyorum fakat paket seçtiğimde yeni müşteri gibi başvuru yaptırıyor. Ayrıca yeni dönem fiyatları oldukça yüksek; neredeyse %100'e varan bir zam var. Bunun yanında internette ara ara kopmalar da mevcut.

Turkcell Superonline fiber internet kullanımı için yeni başvuru yaptım. İlk iki ay ücretsiz olacağı bilgisi verildi; fakat bana getirilen sözleşmede bu ibare yer almadığı için benden bu ücreti de talep ediyorlar. İnterneti alalı daha on gün oldu ve bu durumu hemen fark ettim. Müşteri hizmetlerini ar...