to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti için 50 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. Ankara Etimesgut’taki bayiniz tarafından telefonla aranarak ilk 3 ay ücretsiz internet verileceği ve ayrıca engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 09.01.2026 tarihinde durum...
12593217 numaralı Superonline müşterisiyim. Kocaeli bölgesinde görevli Superonline saha sorumlusu S**** Ç***** tarafından tarafıma, telefonla yapılan bilgilendirmede abonelik başlatmam halinde ilk üç ay ücretsiz hizmet verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superonline aboneliği başlattım. Ancak ...
5975**53 numaralı Superonline Fiber 100 aboneliğim kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak istedim. Firma tarafından iletilen kodu, belirtilen 2200 numarasına gönderdim ancak aboneliğimi başlatmam için herhangi bir link ya da bilgilendirme gelmedi. Bu süreçte ...
10 yıla aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyiz. Abonelik numaramız 5183**16; abonelik a**** üzerine fakat kendisinin iş yoğunluğundan dolayı onun adına bu işle ben ilgilenmekteyim. Aboneliğimiz yarın itibarıyla sona erecek, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedik. Fakat m...
Superonline aktif olarak TV+ ve evde internet kullanmaktayım. 16.06.2025 tarihi itibariyle taahhüdüm bitmiş, internet üzerinden mevcut müşterilere açık olan ilk 2 ay ücretsiz sonraki 10 ay 750 TL olan Online'a özel TV+ kampanyası 100 Mbps olan tarifeyi gördüm fakat taahhütü yenilemek istediğimde ban...
Binamın bulunduğu konuma Turkcell tarafından internet yer hattı çekildi. Yapıldığı günden bu yana evime Turkcell tarafından temsilciler gelip Turkcell Superonline internetine geçmem için ısrarla tekrar tekrar geldiler. Bir süre sonra tekrar Superonline tarafından, 2-3 gün boyunca bir hanımefendi tar...
"Yanlış faturalandırma ve taahhüt düzeltildi, problem giderildi. Superonline'a ve sikayetvar.com'a teşekkür ediyorum."
27 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Superonline'dan ev interneti başvurusunda bulundum ve 28 Nisan'da bağlantı sağlandı. Başvuru sırasında 100 Mbps'ye ka...
Turkcell Superonline yetkilisi Y**** ile yaptığım görüşme sonucu 3 ay önce internet aboneliği başlattım. Bana Y**** adlı yetkilinin söylediği, 6 ay bo...
"Çağrı merkezinde sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Nazik ve ilgiliydi. Sorunumu büyük profesyonellikle çözüme kavuşturdu. Böylelikle Bayilerde ki satış temsilcilerinin yalanlarını mutlaka Superonline a iletmek gerektiğini anlamış olduk."
5268**** numaralı aboneliğimi yaparken Güneynet bayisine kayıtlı satış elemanı a*** Bey tarafıma 6 ay ücretsiz kullanım hizmeti sunacaklarını taahhüt ...
"Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşme sonucunda haklı görülerek faturamızda gerekli düzeltme yapıldı. Sorunu kısa sürede çözen Superonline çalışanı Eda Hanıma teşekkür ederim."
Online’ a özel 1000 Mbps fiber internet paketini ilk 2 ay ücretsiz kalan 10 ay 700 TL olacak şekilde almayı planlıyordum. Bu süreçte Superonline İzmit...
Turkcell Superonline internet paketimi yükselttim. Cep telefonumdan aranarak K**** isimli çalışan aracılığıyla 3 aylık Premium hediyeniz de olacaktır bilgisi aldım ve kabul ettim. K**** Hanım'a bende zaten mevcut olarak YouTube Premium var, ihtiyacım yok dediğim halde başka bir hesaptan ya da oturum...
20.03.2024 te Türk Telekom internetimi Superonline taşıdık ve Telekom telefon numaramı da Superonline taşıyacaklarını ve 2 ay ücretsiz kullanacağımızı...
"Sorun Çözüldü"
Fiber hizmeti içi Ankara/Etimesgut/Eryaman'da bulunan Sümer Net firması Turkcell Superonline adına kapıma gelip kampanya kapsamında abonelik işlemleri...
20.11.2023 tarihinde Superonline internet hizmetimi sonlandırmak istedim ve internet hizmetim için fesih başvurumun alındığına dair bir mesaj aldım. 21 Kasım 2023 tarihinde saat 10:16'da Turkcell genel merkezinden gelen telefon ile tekrar Superonline ile devam etmem halinde bana özel olarak 3 ay You...
Superonline yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bana istediğiniz zaman ücretsiz bir şekilde dondurma işlemi yapabilirsiniz denmişti. İlk yıl 3 ay döndürdüm, geçen yıl dondurma işlemi yaptığımda ücret aldılar. Şimdi ise taşınıyorum, dondurma yapsam para iptal etsem cayma bedeli para istiyorlar. Müşteriyi...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.