to read complaints and reviews, or file yours.72 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superonline kullanıyorum ancak 72 saatten fazladır. İnternet bağlantısı yok!? Yetkililerin söylediği mazeret şu ki bölgemizde Türk Telekom altyapı çalışması varmış! Duyduğuma göre çalıştıkları şirket tarifelere zam yapmış. TV+ da satın almıştım. Ne internete girebiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum.
Bunun nasıl mantıklı bir açıklaması olabilir!?
Saatlerdir kendi internet paketimden tüketiyorum televizyon izleyemiyorum ve çok zor durumda kaldım. İnternet üzerinden yapmam gereken işlerimi yapamayınca doğan bu zararı nasıl telafi edecekler!?
Derhal bu saçma sapan altyapısı çökmüş uygulamaya birileri el atıp bizlerden aldıkları tonlarca parayla hizmet etsinler.
Kesinlikle bir daha Turkcell ile çalışmayacağım.
3 gündür TV ve internet yok. Pazartesi günü hukuki hakkımızı aramak üzere avukatımızla dava açacağız. Bütün işlerim aksadı. Beni müşteri yapana kadar dökmedikleri dil kalmadı. Turkcell markasına güvenip geçtim. TV+ da aldırdılar. Yazıklar olsun. Pazartesi önce Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, sonra da mahkemeye dava açmaya.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Resul Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza giderildi ama mağdur olduğum 5 gün için bana bir özür ve telafi verilmedi
Bu kadar ilgisiz bir kurum olamaz 4. Gündeyim bende, sizin çözülmüş olmasına sevindim. En yakın zamanda kendileriyle olan abonelikleri iptal ettireceğim