to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gündür İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi'indeki adresimde Superonline ZTE marka modemimde kırmızı ışık sorunu yaşıyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı bahanelerle arızanın bugün ya da şu saatte çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı veya müşteri numarası verilmedi.
Devam eden bir taahhüdüm ve düzenli olarak ödediğim faturam olmasına rağmen, bu süreçte hem işlerim aksadı hem de manevi olarak mağdur oldum. Kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim, tüm süreci firmanın çözmesini bekledim.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini, gerekirse aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
11052689 numaralı ev internet aboneliğim hakkında yazıyorum. Superonline'a bunun için defalarca kez ulaştım ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Zaten düzenli olarak kesilen bir internetim vardı, hızı da iyi değildi ancak ara ara gider ama genel olarak olurdu. Ancak Şubat ayından beri ödemelerini düzenli ...
16:00’dan bu yana Mersin Yenişehir’de ZTE marka modemimle Superonline internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, internet hiç gelmiyor. Modemi birkaç kez kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Diğer tüm ışıklar (örneğin DSL, Power) normal şekilde yanıyor. ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür internet bağlantım yok. Altyapı çalışması kapsamında binamızda bazı abonelerin kabloları değiştirilmiş, ancak biz evde olmadığımız için bizim kab...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim İstanbul Pendik’te 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Son 10 saattir internet bağlantım tamamen yok, modemde hiçbir ışık yanmıyor. Özellikle Home ofis çalıştığım için aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şek...
Yorumlar