Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
21 Ekim 2025 00:04
1.515

6 gündür İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi'indeki adresimde Superonline ZTE marka modemimde kırmızı ışık sorunu yaşıyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı bahanelerle arızanın bugün ya da şu saatte çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı veya müşteri numarası verilmedi.

Devam eden bir taahhüdüm ve düzenli olarak ödediğim faturam olmasına rağmen, bu süreçte hem işlerim aksadı hem de manevi olarak mağdur oldum. Kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim, tüm süreci firmanın çözmesini bekledim.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini, gerekirse aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Ekim 2025 17:38

Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanzade sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2025 22:46
3.037

profile
09 Eylül 2025 00:27
536
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
07 Eylül 2025 14:29
617
6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri