to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat merkezde bulunan Beyaz İnci adlı güzellik merkezine ilişkin olarak, Instagram üzerinden “tüm vücut epilasyon 10.000 TL” şeklinde bir kampanya paylaşımı gördüm. Bu ifade, hizmetin vücudun tüm bölgelerini kapsadığı yönünde bende açık bir algı oluşturdu. Ayrıca telefon görüşmemizde de hizmet bedelinin 10.000 TL olduğu tarafıma özellikle teyit edildi.
Ancak işletmeye gittiğimde, “tüm vücut” ifadesinin yalnızca kol ve bacak bölgelerini kapsadığı, gerçek kapsamın ise 16.000 TL olduğu söylendi. Reklamda belirtilen içerik ile fiili olarak sunulan hizmet arasında açık bir farklılık bulunmaktadır. Buna rağmen benden hizmet için 20 Nisan 2026 tarihinde havale yoluyla 16.000 TL ödeme alınmıştır.
İşlem sırasında tarafıma yaklaşık 5 sayfalık bir sözleşme uzatıldı, içeriği hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadan ve makul bir inceleme süresi tanınmadan imzalamam istendi. Sözleşmeyi imzalamak zorunda bırakılmama rağmen, defalarca talep etmeme karşın imzaladığım sözleşmenin bir nüshası tarafıma verilmedi.
Ayrıca, aynı işletmenin başka bir kişiye “tüm vücut epilasyonun 10.000 TL olduğu ve tüm bölgeleri kapsadığı” yönünde bilgi verdiğini öğrendim. Bu durum, işletmenin müşterilere çelişkili ve yanıltıcı bilgiler sunduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Hiçbir hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen, yaşanan bu gelişmeler sonrasında hizmetten vazgeçerek ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, “sağlık sebebi dışında iade yapılmayacağı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Yanıltıcı reklam, eksik/çelişkili bilgilendirme ve sözleşme nüshasının verilmemesi nedeniyle, ödemiş olduğum 16.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tokat Beyaz İnci güzellik merkezinden anneme lazer paketi aldım. 1 yıl olmak üzere alalı ama 2 defa ya gitti ya gitmedi. Hep bir bahane. Ya makineler bakımda ya elektrik yok. Parayı peşin veriyorsun ama hizmet yok. Çalışanlar zaten sürekli değiştiği için kimsenin umurunda değil müşteri memnuniyeti.
Tokat’taki Beyaz İnci Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için eşim ve kızım birlikte gitti. 6 Nisan’da sözleşme imzalanıp 15.000 TL ödeme tek çekim olarak yapıldı. İşlem için 16 Nisan’a randevu verildi. 16 Nisan’da lazer epilasyon için gittiklerinde, işlem sırasında sözleşmede yer almayan losyon v...
Tokat Merkez’de bulunan Tokat Beyaz İnci Güzellik Merkezi’nde Haziran 2025 tarihinde epilasyon ve cilt bakımı için hizmet almaya başladım. Bu süreçte hem işlemler hem de epilasyon ve cilt bakımı sonrası kullanmam için çeşitli ürünler, yoğun ısrar ve ikna çabalarıyla tarafıma satıldı. Başta bu ödemel...
Yorumlar