to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetine geçtim. 19 Şubat’tan bu yana, yani 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi.
Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetlerini tam 12 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ne teknik bir ekip yönlendirildi ne de çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi verildi.
Yeni geçtiğim bir hizmette bu kadar uzun süre internetsiz kalmam ve defalarca aramama rağmen muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri numaram 64060171’dir. İnternet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem işim hem de günlük hayatım olumsuz etkilendi, çok ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve bu durumdan son derece şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline’ın ev interneti hizmeti için 11.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreçte ne kurulum için arandım ne de başvurumun durumu hakkında n...
Turkcell Superonline üzerinden Türk Telekom altyapılı 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. 7 Şubat’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok ve bir türlü çözülmedi. Ayın yarısı internetsiz geçti. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ve her ...
9 Aralık Salı günü Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Superonline Ev İnterneti 50 Mbps aboneliği başvurusunda bulundum. 10 Aralık Çarşamba günü bina içi tesisat çalışmaları yapıldı ve sonrasında kurulumun ne zaman tamamlanacağını sorduğumda, saha ekiplerinin beni 48 saat içinde arayarak rande...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internetim sürekli çok yavaş ve bu sorun günün her saatinde, her gün aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradı...
Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline’ın yalın 50 Mbps tarifesine aboneyim. Bu süre içerisinde sadece son yıl düzgün şekilde internet kullanabildim, öncesinde sürekli kopmalar, hız düşmeleri ve yetersiz internet sorunu yaşadım. Özellikle son dönemde verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığ...
Yorumlar