4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Servisin Hiç Gelmemesi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür evde kablosuz olarak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde internet hizmetinden yararlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her seferinde Samsun Atakum bölgesindeki adresime teknik servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Buna rağmen sistemde sorun çözülmüş gibi gösterilip adeta baştan savılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Turkcell Superonline’dan, evimde yaşadığım bu fiber internet arızasının acilen teknik servisle yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve artık “çözüldü” denilip geçilmeden gerçekten sorunun çözülmesini talep ediyorum.