to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimindeki Gecikme Seyahatimi Tehlikeye Atıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat banka kartımın 5000*******29 takip numaralı kargosu 06.06.2026 tarihinden beri şubede gözükmesine rağmen bana hâlâ teslim edilmedi. Kartım şubede görünmesine karşın günlerdir hiçbir teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Kuryenet ile çağrı merkezi üzerinden görüştüm ancak yeterli bir cevap alamadım, hatta kargomun sistemlerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın 06.06.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisini net şekilde aldım. Yani banka kartı Kuryenet’e teslim edildiği halde tarafıma ulaştırılmıyor ve bilgi de verilmiyor.
12.06.2026 saat 13.00’te seyahate çıkmam gerekiyor ve banka kartım elime geçmediği için ciddi anlamda zor durumda kalıyorum. Sürekli benzer şikayetler yapılmasına rağmen bu konuda gerekli özenin gösterilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kartımın acilen bana ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
