to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli ...kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı te
Binada fiber kutusu kurulu ama inatla sinyal verilmiyor! Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Alacalı Caddesi Demirtaş A...partmanı No:39 Daire:3 adresindeki binamıza 23 Mart’ta Turkcell tarafından fiber kutusu takıldı. Kurulumdan sonra gelen mühendis sinyal olduğunu, herhangi bir sorun görünmediğini i
Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 11366941) ve 1000 Mbps (1 Gbps...) fiber internet hizmeti almaktayım. Kablolu bağlantı üzerinden hız değerle
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13.04.2026 tarihinde saat 20:30’da eve geldi...ğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan itibaren bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Hizmet numaram 5723**16. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa
Superonline 25 Mbps limitsiz fiber + TV Plus ev interneti aboneliğim için bankamda otomatik ödeme talimatım bulunuyordu.... Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için son faturamı başka banka kartımdan manuel olarak ödedim. Ardından hesabıma para geçince otomatik ödeme talimatı da aynı fatura için tekrar ö
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 13 Nisan tarihinde, ertesi gün taahhüt sürem dolacağı... için Superonline’ın web sitesine girerek kampanyaları detaylı şekilde inceledim. Mevcut müşteri için 100 Mbps hızında, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 750 TL olarak görünen kampanya
Antalya Kepez bölgesinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır online oyunlarda, özellikle cs...2 gibi oyunlarda ping değerlerim 69–70 MS seviyesinin altına düşmüyor. Aynı mahallede yaşayan arkadaşlarım 40–45 MS civarında ping değerleri alabilirken, benim bağlantımda sürekli
Turkcell Superonline’dan 60819597 kullanıcı numarası ile uzun süredir fiber... internet hizmeti almaktayım. Ücretini ödediğim 1000 Mbps internet paketini
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanıy...orum. Daha önce aynı paketi sorunsuz şekilde kullanabiliyorken yaklaşık 3,5
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Aynı ay içinde 5–6 kez tekrarlayan internet ba...ğlantı sorunu yaşadığım için 23 Mart’ta adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, sorunu giderdiğini söyleyip işlemi sonlandırdı, o sırada benden herhangi bir ücret talebin
Superonline’dan 50 Mbps ev interneti için yaklaşık 30–31 Mart tarihinde başvuruda bulundum. 8 Nisan’da kurulum ekibi gel...di, interneti bağladıklarını söyleyip ayrıldılar. Ancak modemi kontrol ettiğimizde internete erişim olmadığını gördük ve aynı gün arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana 2 gündür ev
"Teşekkür ederim."
Babamın adına Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Yunus Emre Caddesi 160a adresindeki Turkcell bayisinden 1000 Mbps hızınd...a internet paketi satın aldık. İşlem sırasında engelli indirimi talep ettik ve bayideki çalışanlar tüm işlemleri yaptıklarını söylediler. İlk 2 gün boyunca bağlantımız sorunsuz bir
Superonline ev interneti fiber 50 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır, şu anki adreste de 8 senedir Superonline müşt...erisiyim. Modemim salonda, evim sadece 2+1 olmasına rağmen diğer iki odada Wi-Fi’ye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yıllardır salonda çekip odalarda çekmeyen bir internet hizmeti içi
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. İlk başlarda internet hızım ortalama 100 Mbps civarındayken, 1... Nisan’dan itibaren hızım en fazla 10 Mbps seviyesine düştü. Buna rağmen sistemlerinde hızımın 75 Mbps göründüğünü söylüyorlar, ancak ben kablolu bağlantı ile yaptığım hız testleri
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığında 900-1000 Mbps arası hız alırken, son haft...alarda yaşanan hız sorunları sonrası ekipler gelip kablo değişimi yaptı ve modem için de yakında bozulacak denilerek değişim gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internet hızım 200-
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir Torbalı’daki ev adresimde kullanıyorum. 50 Mbps paket kullanmama r...ağmen 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük ve istikrarlı bir şekilde yeterli hız alamıyorum. Ev internetim yeterli olmadığı için mağdur olmamak adın
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır, aboneliğimin başladığı ilk günden beri hız probl...emi yaşıyorum. 2026 yılında, sözde fiber internet kullanmama rağmen sosyal medyaya bile zor giriyorum, bırakın film izlemeyi, bazı internet sitelerine 10–15 dakikada ancak bağlanab
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca p...ing değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak bağlantı sonrası ya...klaşık 17 gün boyunca evimde hiç internet kullanamadım. 30 Mart’ta teknik ekip adresime geldi ve bağlantı sorununu 3 dakika içinde çözdü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesi
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ADSL internet hizmetim 25 Mart 2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik ...ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Demirköprü Mahallesi 6181/1 Sokak No:2 Daire:3 Karşıyaka / İzmir adresinde bulunan hattım için her ay 600 TL fatura ö
"Teşekkür ederiz sorunum sanırım çözüldü."
Superonline üzerinden TV+ kampanyalı internet paketini kullanıyorum ve aylı...k yaklaşık 820 TL fatura ödüyorum. Paketimin hızının 1000 Mbps olması gerek
Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır... hız sorunum vardı, bu nedenle 50 Mbps paketten 30 Mart’ta 200 Mbps pakete geçiş yaptım ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı. 25 MB/sn hız taahhüdü olmasına rağmen ölçümlerimde 3 MB/
Superonline’da 1000 Mbps internet tarifesine yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Ancak halen evimde bulunan HG255S modem il...e bu hızı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde aldığım değerler çoğunlukla 17 Mbps civarında çıkıyor ve önceki 25 Mbps tarifemde aldığım hızın bile daha iyi olduğunu raha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100