Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34245092

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Furkan

Superonline

15 Kasım 2025 20:27

1.722

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak, Mersin Mezitli Hürriyet Mah.'da 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “yapılacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Teknik servisin acil olarak gelerek arızayı gidermesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline

15 Kasım 2025 20:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Kasım 2025 17:29

Merhaba Furkan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Orhan

Superonline

10 Ağustos 2025 22:32

603

Ağustos - 8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mersin Mezitli'deki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesildi. Kablo kontrolü için teknik servis gelmesi bir hafta sürdü. Sonrasında sadece iki gün internetim geri geldi ve bugün yine bağlantı gitti. Benzer kesintiler daha ...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Rabia

Superonline

18 Ekim 2025 16:44

303

İsmail sonuçtan memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Yetersiz Çözüm

İsmail

Superonline

10 Aralık 2024 22:28

563

Turkcell Superonline'a abonesiyim... İnternet kesiliyor. 3 gündür müşteri hizmetleri ni arıyorum arıza giderildi diyorlar internet geliyor... Yarım saat sonra tekrar gidiyor... Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor. Diğerleri yeşil... Sorun giderilmiyor

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

Cevahir

Superonline

27 Eylül 2025 12:03

721

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

Beş Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

Sami

Superonline

15 Kasım 2025 19:49

691

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Mersin ili Mezitli ilçesi Deniz Mahallesi Halil Giran Caddesi'ndeki adresimde abonesi olduğum Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde tamamen erişim sorunu yaşıyorum. Tam beş gündür internet bağlantım yok ve bu süre boyunca müşteri temsilcileriyle toplam dört...