Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Onaylanmasına Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve Mağdur Edildim

22 Kasım 01:48
356

16 Kasım 2025 gecesi saat 00.00 civarında Stepupcoo üzerinden Tech Fleece Jogger (Smoke Grey/M) ve 2025 Yeni Sezon Tech Fleece Hoodie (Dark Grey/Green/M) siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile, alıcı adı M******* A** G**** olan hesaba yaptım ve dekontu satıcıya gönderdiğimde 'Siparişiniz onaylanmıştır' denildi, dekontum bulunuyor.

Ödemeden bir gün sonra 'Ödemeniz bize ulaşmadı' şeklinde bir e-posta aldım. Buna rağmen siparişimin durumunu sorduğumda, kargonun en geç önümüzdeki hafta elimde olacağı bildirildi. Hem ücretin hesaba geçtiğine dair elimde dekont olmasına rağmen, ödemenin sistemlerinde görünmediği söylenmesi beni mağdur ediyor. Şikayetime dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Ayrıca bu marka hakkında internette ve çeşitli platformlarda çok fazla olumsuz şikayet görmüş olmam, yaşadığım bu durum nedeniyle daha da tedirgin olmama sebep oluyor.

Stepupcoo’dan, havale/EFT ile yaptığım ödemenin dekontumu dikkate alarak sistemlerinde tanımlanmasını ve Tech Fleece Jogger ile 2025 Yeni Sezon Tech Fleece Hoodie ürünlerimin herhangi bir defo, hata veya eksik olmadan, sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

odeme-onaylanmasina-ragmen-siparisim-gonderilmedi-ve-magdur-edildim-2.jpg
odeme-onaylanmasina-ragmen-siparisim-gonderilmedi-ve-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Umut sonucu yetersiz buldu

Siparişin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Umut
18 Kasım 19:26
215
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Enes
21 Kasım 00:37
332
odemesi-yapilan-siparisim-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim Onaylanmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Gülhan
11 Kasım 17:28
2.174
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mustafa
08 Kasım 15:45
472
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.pdf
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz