to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home Perge model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10512183137’dir. Siparişi verdiğim günden bu yana 68 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 24 gündür de sistemde “kargoda” olarak görünmesine rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde adıma şikayet kaydı oluşturulduğu ve sürecin takip edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, karşımda süreci gerçekten sahiplenen bir muhatap bulamadım. Ne ürünün durumu ne de olası bir teslimat tarihi hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Artık bu belirsizliğin giderilmesini ve siparişini verdiğim Enza Home Perge yatak odası takımının acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürün iptaline giderek, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünün 17 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargoya verilmiş görünmesine karşın 4 gündür hâlâ kargom elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım geci...
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...
25 haziranda Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından silver Therapy yatak baza başlık seti satın aldım 50 gün içerisinde teslimat olacağını bildiriyordu. 25 ağustosta kargoya verildiğine dair bilgi mesajı gönderildi. 2 3 gün bekledim ve gönderi de bildirilen numarayı aradığımda ürünün hala üretim ...
20 Haziran 2025'te Enza Home bayisinden yatak odası takımı aldım. Siparişin en geç 30 Temmuz'da teslim edileceği belirtildiği için satın alma işlemini...
26.06.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Perge model bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 15.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Firmayı aradığımda teslimatın Eylül sonuna erteleneceği...
Yorumlar