to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 20 yılı aşkın süredir sadık bir Turkcell abonesiyim. Mevcut ekonomik koşullar ve yüksek faturalar sebebiyle önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İnternet ihtiyacımı mobil hatlarım üzerinden karşılamaya çalışıyorum ancak şu an üzerime kayıtlı olan iki adet mobil hattımın faturaları da bütçemi aşırı derecede zorlamaktadır.
Şu an ailemle birlikte diğer operatörlerin sunduğu çok daha uygun fiyatlı hoş geldin kampanyalarını ve geçiş tekliflerini değerlendirmekteyiz. 20 yıllık bu uzun süreli bağlılığımızı sonlandırmadan önce, her iki hattım için de tarafıma sunulabilecek en alt limitli sadakat indirimlerini veya özel paket tekliflerini duymak istiyorum.
Aksi takdirde, ailece tüm hatlarımızı başka bir operatöre taşıma kararı aldığımızı üzülerek bildirmek isterim. Konuyla ilgili yetkili bir birim tarafından acil dönüş bekliyorum.
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyız. Mart ayı içinde evi taşımamızdan dolayı interneti de taşımak istedik fakat Superonline altyapısı yeni taşındığımız yerde yoktu, bize hizmet sağlanamadı. Haliyle biz de hizmet sağlayabilen başka bir firmadan internet satın aldık. Superon...
Turkcell gibi kurumsal bir firmadan böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. İnternetimi yeni adresime taşımak için başvurdum ve 5 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Tekrar iletişime geçtiğimde ise işlemin iptal edildi...
Merhaba, Superonline ile ilgili bir şikayetimi sizinle paylaşmak istiyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım; hem ev interneti hem de mobil hattım Turkcell'de. Ancak yaşadığım bir sorunu başka hiçbir operatörle yaşamadım. Hem pahalı hem de para düşkünü bir firma. Taşınma nedeniyle internetin nakil ...
20 yıla yakın müşterisiyim ama Turkcell Superonline, istekte bulunmadığımız halde 'istekte bulundunuz' deyip ya da 'altyapı çalışması var' diyerek taahhüt yenilemeyi bilinçli bir şekilde uzatıyor ve yüksek fiyat çıkarıyor. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisi, 'Bir modem talebinde bulunmuşsunuz' ...
Mevcut adresimde 2 adet Superonline aboneliğim bulunmaktadır. Hattın bir tanesini kızım evden çalıştığı için o kullanıyordu 20 gün sonra evleniyor ve kendi evine taşınıyor. Bahsi geçen hattı kızımın evine nakil etmek istiyoruz fakat binada Superonline hizmet vermiyor bu sebepten nakil yaptıramıyoruz...
Yorumlar