to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimdeki internet Superonline ve yaklaşık üç senedir Superonline'dayım. Fakat başıma bu sene talihsiz bir olay geldi ve beş aydır telefonsuz kaldım. Arkadaşım bana şu fikri verdi: ben ve ailem ev interneti iz Superonline, biz ev interneti üstüne telefon aldık, neden yapmıyorsunuz? demesinin üzerine bugün Superonline bayisine gittim telefon alabilmek için. İki kızım var, haberleşemiyorum kimseyle. Superonline’da bana geçmişten dört adet numaraya ait
5323*************6839
5323086948
5323088756
bu numaralarıma ait neredeyse ben diyeyim on, siz deyin sekiz sene önce sadece iki numara, sekiz TL birinde, sekiz TL birinde. Borcum olduğunu söylediği anda "nasıl yani, hemen ödeyelim" dedim. Bakın, benim iki kızım var; biri altı yaşında, diğeri yedi yaşında. Beş aydır telefonum olmadan onları okula götürüyorum, getiriyorum, okuldan alıyorum. Evimde yatalak bir hastam var, tek bırakıyorum onları; bırakmak için hak mıdır gerçekten soruyorum. Ya nerede beş lira için icra mahkemesini başlatan, hakkını söken bu kurumlar? Ya on altı TL’yi nasıl haber vermezler, hepsini ödemişim, sekiz sene kime süründüreyim? Adım belli, soyadım değişmemiş, her şey aynı; her şeyi hemen bulup davalar açan on altı TL için nasıl beklemiş bunca sene? Kara listeden hemen çıkarılmasını istiyorum. Bu Turkcell mesela bana nasıl ulaşacak, geri dönüş için söyleyin; hattım kapalı, biliyor musunuz? Beş aydır ne aile, ne kızlarımla ilgi; hastamı tek bırakıyorum, evden gidiyorum, motorum var, benim ya araba da değil, kaza yapsam evde hasta çocuklar; ben kimim biz on altı TL için alınır mı? Ya bir telefon alacaktım, ya kara liste ne demek, insan utanır sanki; kaçacağım ben, adım soyadım değişti. Zamanında alınan formlar neden alınıyor? Annemin, babamın adı, hadi bahane olacak ya; babamın adı, annemin onların numarası; otuz beş senedir aynı, onlara bu on altı TL için ulaşmadınız, el insaf yapmayın; bu işin sonunu bırakmam. Bir telefon almak istedim, üç senedir Superonline lıyım, kesin güzel bir telefon çıkar derken yaşadığım şeye bakın; hemen müdahale edilsin, yoksa ben tüm haklarımı kullanırım. Bu mağduriyetimi nasıl gideriyorsanız hemen gidin.
Ağustos ayında ev interneti bağlamak için Superonline'ı aradım. Bana 'tabletli kampanyamız var' dediler. Kabul ettim. Aradan 10 gün geçti. Kimse aramadı, ben aradığımda bana 'tablet kalmadı, başka bir paket seçin' dediler. Kabul etmedim, şikayet de bulundum. Sonra sorunu çözeceğiz, tamam dediler. Bi...
2 Ocak 2025 tarihinden beri evde internetimiz yok. 2, 9, 10 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme sonrası, dört kişilik hane halkına bir aylık sadece 3 defa 4 GB internet tanımlandı, arıza kaydı oluşturuldu ve her görüşmemde 48 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi ama kim...
Superonline ev internetine geçmem için kapıma 3-4 kez geldiler. Ev internetimi değiştirirsem daha iyi hizmet vereceklerini ve eski internet sağlayıcısının erken sözleşmeyi sonlandırmadan kaynaklanan cezasını da ödeyeceklerini söylediler. Hatta ceza ile birlikte son faturanın da ödeneceğini söyledile...
Turkcell Superonline pişmanlığı! Bundan hemen hemen bir sene önce Superonline başvurusunda bulunduk. Eve geldiler, interneti bağladılar fakat iki ay kadar kullanamadık; bir arıza vardı ve internet sürekli gidip geliyordu. Turkcell ekibi geldi ve hatanın bina kablosunda olduğunu söyledi. Değişmesi ge...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İki gündür internet bağlantı problemi yaşıyorum. Zaten bir aydır ev dışındaydım. Eve döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim. Dün, sorunun çözümü için, dört ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Dördü de farklı şeyler söylediler. Bugün için ar...
Yorumlar