Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

ID:33879206

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Kıvanç

Superonline

07 Ekim 2025 12:12

674

Yıllardır çalıştığım Superonline firması ile 15 gündür ciddi internet gelip gitmesi sıkıntısı yaşıyorum. Yaklaşık 6-7 defa arıza kaydı ilettim. Teknik servisten gelen arkadaş yardımcı olmak için elinden geleni yaptı ve en son modemi değiştirip gitti. Arıza devam ederse dış hat kabloları değişecek, tekrar arıza kaydı açın dedi ve firmaya tekrar arıza kaydı açıldı. Sonra İzmir'e bağlı teknik servisten Ş*** adında bir bayan aradı. Havanın yağmurlu olması nedeniyle perşembe gününden önce teknik servis ekibini yollayabileceğini söyledi. Bana şaka gibi geliyor; 15 gündür internet kullanılmıyor. Hanımefendi çok özverili, başarılar Superonline, başarılar Ş*** Hanım. Perşembe çarşafa dolanmaz, 2 ay sonra kontratım bitiyor ve 20 senelik Superonline firmasına veda ediyorum. Yazıklar olsun…

Superonline

07 Ekim 2025 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kıvanç

07 Ekim 2025 12:26

Umarım 2 haftadır incelendiği gibi

Superonline

10 Ekim 2025 10:07

Merhaba Kıvanç Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kıvanç

10 Ekim 2025 10:09

Çok teşekkür ederim çok naziksiniz 15 gün sonra gelen ilgi muhtesem görünüyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Süren İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Esma

Superonline

02 Ağustos 2025 16:00

452

Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arızanın giderildiği söylense de, bağlantı kısa süreli olarak gelse bile genellikle internetim hiç çalışmıyor. Genellikle hiç bağlantı alamıyor, nadiren kısa süreli bağlan...

15-gundur-suren-internet-kesintisine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Teknik Destek Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum!

Faruk

Superonline

13 Ağustos 2024 17:43

1.135

Superonline, internet problemimi 10 gün gibi bir süre olmasına rağmen hala çözemedi. 2-3 gün modem ayarlarını sıfırlıyoruz, Wi-Fi ayarlarını sıfırlıyoruz diye geçiştirdiler. Sonrasında gelen arkadaş, daireye gelen kabloda problem olduğunu söyledi. Kablonun değişmesi gerektiğini ve bunu tek kişi yapa...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'ın Umursamazlığıyla 15 Günlük İnternet Çilesi

Mehmet

Superonline

29 Ocak 2025 23:30

342

Alt kattaki mevcut olan internetimi üst kata taşımak için yaklaşık 15 gün bekletildim hala da bekletiliyorum. 15 gündür parasını ödediğim interneti Superonline ın umursamazlığı yüzünden kullanamıyorum. Arıza kaydı açtırdık 1 hafta kimse gelip gitmedi, kimse aramadı. Tekrar aradık arıza kaydını silip...

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Murat

Superonline

23 Ocak 2025 21:49

355

Superonline internet kullanıcısıyım. 15 gün önce, anlamsız bir şekilde evimin interneti gitti. Olabilir dedim, bir gün bekledim, iki gün bekledim, internet gelmedi. Arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde size dönüş yapılacaktır, internetiniz düzelmiş olacak dediler. Maalesef, bugün 15. gün içeri...

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Pelin

Superonline

20 Kasım 2024 23:34

468

2.5 yıldır Superonline müşterisiyim. 17 Kasım Pazar günü internet bağlantım gittiği için müşteri temsilcisiyle görüşme yaparak arıza kaydı açtırdım. Pazartesi sabah gelip baktılar, temassızlık var dediler, internet giriş yeri değiştirdiler, birkaç saat çalıştıktan sonra akşam 18.00'den sonra yine in...